مهندسی ذهن مخاطبان با ان ال پی
دراین فایل مطالب ارزشمند در زمینه ان ال پی ( برنامه ریزی عصبی کلامی )استراتژی تحلیل محیط استراتژی تبلیغات اثربخش و ماندگاری کسب وکار ،مدیریت تغییر و ذائقه مشتریان،آنالیز رقبا راهبردهای بازاریابی ،بخش بندی بازارها از دیگاه های صاحب نظر بازاریابی و ترجمه مطالب از زبان اصلی با۱۶۵ اسلاید ویژه ، ارائه می گرددو می تواندبرای مدیران کلیه کسب و کارها و سازمان های تولیدی و خدماتی ،همچنین دانشجویان کلیه رشته و کارمندان محترم در کلیه صنوف و کلیه عزیزانی که راهبردهای بازاریابی را ارزشمند می دانند ؛قرار گیرد
مهندسی فروش و بازاریابی دران ال پی
یکی از تکنیک های ان ال پی فروش از طریق بازاریابی عصبی است. امروزه مهندسی فروش و تحلیل رفتار مشتری به امری جدید در بازاریابی و خدمات تبدیل شده است. شرکت های تجاری سعی دارند مشتری وفادار داشته باشند؟ اما این امر چگونه رخ میدهد؟ اگر بدنبال جذب مشتری با روش های سنتی هستید، باید بگویم دورن آن به سر رسیده است.
مهندسی فروش همیشه با نوآوری و هیجان برای مشتری همراه است. متخصصان میگویند تبلیغات و معرفی محصول را طوری برای بیننده رقم بزنید که مانند یک واقعه یا حادثه باشد. حتما به یاد دارید که یک حادثه و صحنه ای که به هیجان آمدید را مدتها در خاطر داشته اید. حال با دانستن تیپ های شخصیتی مشتری و شناخت ترجیحات، می توان مشتری وفادار پدید آورد.
مدل میلتون در تبلیغات:
در سالهای اخیر از تبلیغات مستقیم محصول کمتر استفاده میشود. یعنی یک پیام اجتماعی یا احساسی پخش میشود و در پی آن به مشتری القا میشود با خرید و یا عدم خرید محصول چه اتفاقی رخ خواهد داد. اگر این فرآیند را به خوبی پیاده سازی کنید، تاثیرات شگرفی در مخاطب ایجاد خواهید کرد.
در یکی از تبلیغات برای نشان دادن اهمیت کمربند ایمنی، صندلی های جلوی خودرو را بشکل دیوار بتنی ترسیم کردند و یا در تبلیغ ماشین جدیدی می بینید که با نشانه گرفتن مرکز لذت و احساسات مشتری (مانند مسافرت و در کنار خانواده بودن) سعی دارد مخاطب را به سمت شرایط خوشایند سوق دهد تا در آینده با دیدن برند فوق، بدون درنگ آنرا انتخاب کند.
واقعیت اینست که متقاعد کردن مشتری برای پرداخت پول چندان راحت نیست زیرا مغز در هنگام پرداخت پول، شرایطی نزدیک به تجربه درد را تداعی میکند و قسمت درد در مغز تحریک میشود.
پس درگیر کردن ذهن مخاطب با محصول و برقراری ارتباط بین این دو، از اهداف بازاریابی عصبی در ان ال پی است. در مطالب گذشته از نشانه گذاری و تکیه گاههای ذهنی در ان ال پی گفتیم. در این متد ذهن مخاطب به یک تجربه لینک میشود و فرد با دیدن شرایطی مشابه، همان واکنش تلخ یا خوشایند را از خود نشان میدهد.
فهرست؛
مشخصه های N.L.P در تبلیغات و ارتباطات
ان ال پی بر پردازش ذهنی تمرکز دارد
ان ال پی طرح های زبانی خاص را به کار می برد
ان ال پی یک رویکرد کلی نگر است.
ان ال پی بر اساس توانایی و الگوسازی است
ساختار مهندسی ذهن و ان ال پی در بازاریابی و تبلیغات
ان ال پی در بازاریابی و تبلیغات و ارتباطات بر سه پایه اصلی استوار است
تاثیر NLP و مهندسی ذهن بر بازاریابی و تبلیغات
نقش اعصاب در تبلیغات
ضمیر خودآگاه و ناخودآگاه در تبلیغات و ارتباطات
اصولی اشاره می شود که برای تهیه برنامه های بازاریابی ، ارتباطی و تبلیغی با توجه به ضمیر ناخودآگاه می تواند اثر بخش
اصول مهندسی ذهن و ان.ال.پی در بازاریابی ، تبلیغات و ارتباطات
اصول سطوح عصبی – زبانی
اصل باورها و ارزش ها
اصل پیام های هوشمند (SMART )
اصل پیش فرض ها
اصل چارچوب ها ، قواعد ؛ تکنیک ها
اصل خطوط زمانی
اصل مدل TOTE
اصل مدل متا
نمونه چک لیست مدل متا برای فروشنده و تبلیغ کننده لباس
اصل مدل Score
اصل زبان بدن
اصل دی.ان.ای ان.ال.پی
اصل مدل میلتون
مشخصه های ان. ال. پی در تبلیغات و ارتباطات
ساختار مهندسی ذهن و ان ال پی در بازاریابی و تبلیغات
ان ال پی در بازاریابی، تبلیغات و ارتباطات بر سه پایه اساسی استوار است
ان ال پی (N.L.P) چیست؟
ان.ال.پی چگونه شکل گرفت؟
ان.ال.پی چه کاربردهایی دارد؟
پردازش زبان طبیعی چیست؟
پردازش زبان طبیعی چگونه کار می کند؟
دو مرحله اصلی برای پردازش زبان طبیعی
پیش پردازش داده ها
روش های پیش پردازش داده ها
الگوریتم های پردازش داده ها
مزیت پردازش زبان طبیعی
ان ال پی در سئو
N L P
NLP در سئو: آیا ارزش وقت شما را دارد؟
، سئوکاران باهوش همیشه در حال بررسی جاده هستند
NLP چیست نحوه اتصال آن به الگوریتم Google.چرا مهم است
چرا BERT و NLP دست به دست هم می دهند
بهترین راه برای درک NLP از دیدگاه SEO ، ابتدا درک BERT است.
گوگل توسعه یافته باBERT.
NLP برای دهه ها وجود داشته است
از نگاه Google ،NLP راببینیم
نکته اصلی درک بهتر زبان است
Google BERT پادشاه مطالب است
کلماتی که معانی زیادی دارند
محتوا پادشاه است
اندازه گیری احساسات درگوگل
چرا احساسات برای سئوکاران مهم است؟
موجودیت چیست؟
درک NLP
چگونه می توانید NLP را در استراتژی SEO خود پیاده سازی کنید
نسخه ی نمایشی API زبان طبیعی Google”
سئو موفق تقریباً همیشه با داده شروع می شود.
تحقیقات کلمات کلیدی عمیق تر می شود
افزایش تجربه مخاطبان
تجزیه و تحلیل رقبا
درک زبان طبیعی
. نقل قول پاداش از متخصصان صنعت
اهمیت درک و بهینه سازی محتوا
بهبود درک زبان طبیعی
آیندهNLPبرای سئو
الگوریتم تشخیص جامعه
نقش حیاتی NLP درسئو
تکامل ابزارهای هوشمندانه
گوگل ، به عنوان رهبر بازار در صنعت موتور جستجو ،
ادغام NLP در استراتژی SEO
. استراتژیهای محتوای مبتنی بر شواهد
مراحل مختلف تکنیک های NLP
تکامل و آینده پردازش زبان طبیعی (NLP )
مقدمه ای برای پردازش زبان طبیعی (NLP )
کاربرد های تخصصی ان ال پی در گوگل
تاریخچه پردازش زبان طبیعی (NLP )
روندهای اخیر در پردازش زبان طبیعی (NLP)
ارتباط ان ال پی با الکسا
خدمات ویژه ان ال پی به عنوان تغییر دهنده بازی
تجزیه و تحلیل احساسات با استفاده از NLP –
تجزیه و تحلیل شناختی دران ال پی
آینده پردازش زبان طبیعی (NLP )
اثرات پردازش زبان طبیعی (NLP) در بازاریابی دیجیتال
ان ال پی ،وسیله تعامل انسان با رایانه
چرا بازاریابان باید به NLP اهمیت دهند؟
کاربردهای تخصصی ان ال پی
ان ال پی در زندگی نوشتاری
NLP چگونه بازاریابی را متحول می کند
با ان ال پی احساسات مردم درمورد برندآنالیزمی شود
مدیریت ذهن مخاطبان با ان ال پی
ان ال پی درتجارت الکترونیک
استفاده غول لوازم آرایشیSephora از دستیار چت بات
آینده NLP در بازاریابی
چالش شماره ۱: ارائه جذاب داده های خام
پیش بینی درآمد حاصل از متن بزرگ
چالش شماره ۲: ارائه داده های خام به روشی که موجب صرفه جویی در وقت بشر شود
چالش شماره ۳: ارائه داده های خام به فرمت قابل استفاده در زمان واقعی
چالش شماره ۴: تعامل با ابزارهایی که از NLP استفاده می کنند آسان تر است
آینده NLP در بازاریابی
استفاده از ان ال پی در انتخابات مطالعه موردی انتخابات آمریکا
پروفایل روان سنجی
پروفایل روان سنجی چیست؟
پروفایل روان سنجی چگونه کار می کند؟
نقشه روانشناسی روانشناسی ایالات متحده
مدل OCEAN
گرم شدن تقاضا برای پروفایل روان سنجی
داده های شما چگونه مورد استفاده قرار می گیرد؟
الگوریتم ها می توانند شخصیت افراد را پیش بینی کنند
روانشناس-پروفایل-توضیح دهنده
مطالعه موردی: Experian
مطالعه موردی: کمبریج آنالیتیکا
انتخابات آمریکا؛تد کروز-ترامپ
برنامه نویسی عصبی-زبانی و ارتباطات مدیریتی
برنامه نویسی عصبی-زبانی و ارتباطات مدیریتی
نقش ان ال پی درمدیریت ارتباطات
تحقیقات بازاریابی
دراین فایل مطالب ارزشمند در زمینه تحقیقات بازاریابی بین المللی شناخت بازار وتوسعه راهبردهای بازاریابی درکشورهای هدف،بخش بندی بازارها ومشتریان از دیگاه های صاحب نظر بازاریابی با ۱۴۲ اسلاید ویژه ارائه می گرددو می تواندبرای مدیران کلیه کسب و کارها و سازمان های تولیدی و خدماتی ،همچنین دانشجویان کلیه رشته و کارمندان محترم در کلیه صنوف و کلیه عزیزانی که راهبردهای بازاریابی را ارزشمند می دانند ؛قرار گیرد.
امروزه با وجود رقابت در صنایع مختلف، مشتریان بیشترین قدرت را در تصمیمگیری خرید دارند. می دانیم مشتریان برای تصمیمگیری، اطلاعات خود را بیشتر بهصورت آنلاین جمعآوری میکنند. اما آیا به میزان تطبیق برنامه بازاریابی خود و تصمیمگیریهای مشتریان در خرید توجه کردهاید؟ در این نوشتار:
درباره تحقیقات بازاریابی و تحقیقات بازار صحبت می کنیم. دو عبارت تحقیقات بازاریابی و تحقیقات بازار تفاوتهایی دارند که در ادامه توضیح می دهیم. ولی در حوزه مارکتینگ توسط بازاریابان به جای یکدیگر نیز استفاده می شوند.
فهرست
تحقیقات بازاریابی (Marketing Research) چیست؟
تفاوت تحقیقات بازاریابی و تحقیقات بازار
تحقیقات بازار به چه سوالهایی پاسخ میدهد؟
انواع روشهای مورداستفاده در Market Research
تفاوت تحقیقات بازار و Marketing Intelligence
چرا تحقیقات بازار ضروری است؟
آشنایی با مشتریان مرتبط با کسب و کارتان
یافتن فرصتهای جدید برای معرفی محصولتان
پیشبینی نیاز مشتریان
۵ مرحله انجام تحقیقات بازار
جزئیات مسئله تحقیق
چگونه تحقیقات بازار انجام دهیم
تفاوتهای عمده تحقیقات بازار و تحقیقات بازاریابی
انواع روشهای تحقیقات بازاریابی
تحقیق بازاریابی، عناصر اساسی یک تحقیق بازاریابی چیست؟
مزیت تحقیقات بازاریابی
مؤسساتی که تحقیقات بازاریابی را انجام میدهند
ضرورت انجام تحقیق بازاریابی
زیان های عدم انجام تحقیقات بازاریابی
چالشها و نکات تحقیق بازاریابی
راهکار های مقابله با چالش های بازاریابی
روش های تحقیقات بازاریابی
عناصر والزامات تحقیقات بازاریابی
تحقیقات بازار جهانی
برنامه ریزی در مدیریت بازاریابی
ماموریت
اهداف شرکت
ممیزی بازاریابی
تجزیه و تحلیل SWOT
فرضیه های بازاریابی
اهداف و استراتژی های بازاریابی
پیش بینی نتایج مورد انتظار
فرآیند تحقیق در مدیریت بازاریابی
انواع داده ها و منابع
وظایف عمده مدیریت بازاریابی
۵ سوال مشترک تحقیقات بازار
چند مثال موردی از تحقیقات بازاریابی-قهوه
شرکت آی بی ام
کلینیک مایو
AXA: ایجاد معیارهای جدید مسئولیت شرکتی
چرا هواوی نوآورترین است؟ نگاهی به بودجه تحقیق و توسعه هواوی + مقایسه بودجه با رقبا
بودجه تحقیق و توسعه هواوی چهقدر است؟!
سونی، برنامه تحقیق و توسعه فناوری خود را معرفی کرد
افتتاح مرکز تحقیق و توسعه شیائومی در فنلاند
شیائومی هزینه های تحقیق و توسعه را افزایش می دهد
مروری بر ۴۰ سال تلاش بی ام و برای تحقیق و توسعه خودروهای برقی
سفر به قلب مرکز تحقیقات مرسدس بنز
گروه تحقیق و توسعه داروسازی
محیط بازاریابی چیست و انواع لایه های آن کدامند؟
انواع لایه ها در محیط بازاریابی
محیط سازمانی
محیط بازاریابی
محیط کلان
محیط خرد
بهرهبرداریهای مختلفی که از تحقیقات بازاریابی به عمل میآید
گروه های تحقیقات بازاریابی
مواقع سودمندی تحقیقات بازاریابی
انتخاب تیم تحقیقات بازاریابی
برای هر مدیر بازاریابی ضروری است به تحقیقات بازاریابی روی بیاورد
به کمک تحقیقات بازاریابی به اهداف زیر دست یابید
محقق بازاریابی کیست؟
داشتن مهارتهای تیمی و رهبری
اصول اولیه در تحقیقات بازاریابی
مزایای استفاده از خدمات حرفهای تحقیقات بازاریابی چیست؟
شرکتهای تحقیقات بازاریابی در گزارش اطلاعات متخصص هستند
اطلاعات مفید در تحقیقات بازاریابی
پیشبینی حجم و بازار محصولات جدید
اندازه گیری ارزش یک نام تجاری
هدف از تحقیقات بازار
منابع تحقیقات بازار
سئوالات کلیدی درتحقیقات بازاریابی
دامنه تحقیقات بازاریابی
مدیریت فروش
مدیریت برند
مدیریت و برنامه ریزی تبلیغات
فرایند بازاریابی
آمیخته بازاریابی
تحقیقات بازاریابی در سامسونگ
یک مثال واقعی از مراحل تحقیقات بازاریابی-شرکت هواپیمایی امریکن ایرلاینز
قدم اول: مساله را تعریف کنید
یک سوال عمیقتر
سوال اصلی
قدم دوم: برنامهریزی برای تحقیقات بازار
تحقیقات بازاریابی در شرکت هیوندای
عامل پیشرفت چشمگیرنایک
تحقیق و توسعه، یکی از عوامل پیشرفت نایک
تحقیقات بازاریابی ریباک
بهبود مستمر، کایزن درشرکت تویوتا به تحقیق درباره تویوتا می پردازد
آینده پژوهی صنعت ورزش: آدیداس غول تکنولوژی در ورزش!
روزانه چقدر هزینه صرف واحد تحقیق و توسعه سامسونگ میشود؟
ماندن در رأس قلهی تکنولوژی، هزینهآور است
بررسیهای واحد تحقیق و توسعه سامسونگ درمورد پوشش محصولات درمناطق جهان
نقش تحقیق و توسعه در رشد کسبوکارها
تحقیق و توسعه رمز افزایش توانمندی کسب وکارها
افزایش ظرفیت، خلاقیت و نوآوری از طریق سرمایهگذاری در فرآیند تحقیق و توسعه
فرآیند تحقیق و توسعه چیست؟
گروه های تحقیق وتوسعه .پاسخگو به نگرانی شرکت ها
فرآیند تحقیق و توسعه یک بخش مهم برای بسیاری از کسبوکار هاست
چرخه تحقیق و توسعه با ایده پردازی و فرضیه سازی شروع می شود
فرآیند تحقیق و توسعه برای چه کسبو کارهایی مناسب است؟
تحقیق و توسعه برای تولید یک محصول یا ارائه یک خدمت جدید
تحقیق و توسعه برای بهبود محصولات و خدمات موجود
کسب وکارها همواره تحت تاثیر سه نیروی قوی رقرار دارند

تکنولوژی بازاریابی (MarTech) چیست و چگونه به رشد کسب و کارها کمک می کند؟
تکنولوژی با سادهتر کردن کارها به زندگی انسان کمک میکند. تکنولوژی بازاریابی مجموعهای از ابزارها است که باعث سادهتر و اثربخشتر شدن فعالیتهای بازاریابان میشود. با Marketing Technology یا بهطورخلاصه MarTech کسبوکارها میتوانند مشتریان خود را بهتر شناخته و نیازهای آنان را همان طور که هست درک کنند. وقتی نیازهای مشتری شناسایی شود، جلب رضایت او و در نتیجه حفظ مشتری سادهتر خواهد بود. مارتک همچنین راهکارهایی برای جذب مشتریان جدید به کسبوکارها ارائه میدهد.
تاثیر تکنولوژی در بازاریابی چیست؟
تکنولوژی با ورود به زمینههای مختلف، کارها را سادهتر و اثربخش میکند. بازاریابی هم از این قاعده مستثنی نبوده و با ورود تکنولوژی، به تحولات ویژهای رسیده است. برای مثال در دنیای امروز، برندهای دیجیتال با کمک تکنولوژی و بهرهگیری از تحلیل داده و هوش مصنوعی، پیامهای هوشمند و شخصیسازی شده به مخاطبان خود ارسال کرده و از این طریق به آنها احساس دوستانهای را منتقل میکنند؛ احساسی که باعث معنادار شدن ارتباط مشتری با برند شده و رشد پایدار را تضمین میکند.
تکنولوژی بازاریابی یا مارتک (MarTech) چیست؟
مفهوم تکنولوژی بازاریابی یا مارتک به طیفی از نرمافزارها و ابزارهای تکنولوژی اشاره دارد که در راه تحقق اهدافی مثل مدیریت ارتباط با مشتری و جذب مشتریان جدید به مدیران و صاحبان کسبوکار کمک میکنند. هاب اسپات مارتک را اینگونه تعریف میکند: «مارتک (Martech) عبارت است از تکنولوژیهای استفاده شده توسط بازاریابان برای جذب و حفظ مشتری». این تکنولوژیها ترکیبی از نرمافزار، دانش و متدهای کاری بوده و سرعت عمل بازاریابان را در واکنش به تحولات بازار و نیازهای نوظهور مشتریان بالا میبرند. یکی از معروفترین مثالهای تکنولوژی بازاریابی، Marketing Automation یا اتوماسیون بازاریابی است که به بازاریابان کمک میکند پیامهای ارسالی برای مشتریان را زمانبندی و شخصیسازی کرده و از این طریق تاثیر بهتری روی آنها بگذارند.
مزایای استفاده از MarTech چیست؟
با بهکارگیری تکنولوژی بازاریابی، بازاریابان میتوانند:
• کار بیشتری را در زمان کمتری انجام دهند: تکنولوژیهایی مثل اتوماسیون بازاریابی یا پلتفرم ارتباط با مشتری (CRM) با خودکارسازی فرآیندهای بازاریابی، از اتلاف وقت بازاریابان جلوگیری کرده و بازدهی آنها را بالا میبرند.
• ارتباط درونی تیم را تقویت کنند: با استفاده از تکنولوژی بازاریابی، تمام فعالیتهای تیم بازاریابی به شکل دقیقی ثبت شده و برای اعضا قابل مشاهده است. این ارتباط و هماهنگی باعث یکپارچگی تیم شده و عیبیابی فرآیند را در صورت بروز مشکل سادهتر میکند.
• محتوای هوشمند و اثرگذار تولید کنند: یکی از بزرگترین امتیازات تکنولوژی بازاریابی، استفاده از تحلیل داده برای شناخت بهتر مخاطب است. مارتک به بازاریابان کمک میکند از طریق بررسی مواردی مثل سابقه جستجو و کوکیها، مخاطب یا مشتری خود را بهتر شناخته و محتوایی متناسب با نیازهای مشتریان تولید کنند تا ارتباط و تعامل بهتری بین مشتری و کسبوکار شکل بگیرد.
• ارتباط پایداری را با مخاطب شکل دهند: شخصیسازی پیام با توجه به نیازهای هر مخاطب یا مشتری، باعث ایجاد حس خوب در او شده و این حس خوب در درازمدت به ایجاد یک رابطه پایدار و مستحکم منجر میشود. رابطهای که در نهایت یک خریدار را به نماینده و تبلیغکننده برند تبدیل خواهد کرد.
• تمام تلاشها را یکپارچه و همسو کنند: یکی دیگر از مزایای استفاده از تکنولوژی بازاریابی، ادغام دادهها در یک پلتفرم واحد است. برای مثال در اتوماسیون بازاریابی، دادههای جمعآوری شده از منابع مختلف با دادههای ثبت شده توسط اپلیکیشن یا سایت ادغام شده و یک پایگاه داده جامع و یکپارچه از مشتریان کسبوکار را تشکیل میدهند.
انواع تکنولوژی بازاریابی کدام است و هر کدام چه کاربردی دارد؟
برای استفاده از تکنولوژی بازاریابی، هر شرکت باید یک پشته مارتک (MarTech Stack) برای خود انتخاب کند. پشته مارتک یعنی مجموعه تکنولوژیهایی که یک سازمان برای هدفمند کردن فعالیتهای بازاریابی خود به کار میگیرد. شناخت انواع مختلف ابزارهای تکنولوژی بازاریابی به مدیران کمک میکند مناسبترین پشته را برای شرکت خود انتخاب کنند. انواع تکنولوژیهای بازاریابی بنا به گفته اسکات برینکر (نویسنده یکی از بزرگترین مجلات مارتک – Chief Martec) عبارتند از:
1. ابزارهای تبلیغاتی: ابزارهایی که تبلیغات هدفدار و هوشمند را با توجه به سوابق وبگردی کاربر به او نمایش میدهند.
2. محتوا و تجربه کاربری: ابزارهایی که به شما کمک میکنند محتوای متنی خود را متناسب با نیازهای هر گروه از مشتریان شخصیسازی کرده و از این طریق تجربه کاربری آنها را لذتبخشتر کنید.
3. ارتباطات اجتماعی: ابزارهایی که برای برنامهریزی و یکپارچهسازی صفحات شبکههای اجتماعی برند طراحی شدهاند.
4. فروش: ابزارهایی که عملیات فروش را خودکارسازی میکنند.
5. کار با داده: ابزارهایی که به شما کمک میکنند با استفاده از دستهبندی و تحلیل داده، مشتریان و مخاطبان خود را بهتر شناخته و در نتیجه نیازهای آنان را بهتر رفع کنید.
6. مدیریت پروژه: ابزارهایی که به مدیران بازاریابی کمک میکنند تیم خود را به شکلی سیستماتیک و هوشمند مدیریت کنند.
ابزارهای MarTech را بشناسید
در بخش قبل گفتیم که تکنولوژی بازاریابی انواعی دارد که هر کدام بخشی از فعالیتها و نیازهای بازاریابی را پوشش میدهند. همچنین گفتیم که هر شرکت نیاز دارد از بین ابزارهای مارتک موجود، تعداد مشخصی را متناسب با نیازها و ظرفیتهای خود انتخاب کرده و در پشته مارتک خود قرار دهد. در این بخش قصد داریم اجزای پشته مارتک را دقیقتر بشناسیم. این اجزا به طور کلی عبارتند از: ابزارهای جذب مشتری، ابزارهای جذب مشارکت و ابزارهای بررسی عملکرد و بهینهسازی.
ابزارهای جذب
هر کسبوکاری پس از شکلگیری برای رشد و رسیدن به جایگاه قابل قبول در بازار، به جذب مشتری نیاز دارد. به عبارت دیگر میتوان جذب مشتری را اساسیترین نیاز هر کسبوکاری دانست. تولید و جذب مشتری راغب (Lead generation and management) از راههای زیر ممکن میشود:
• بهینهسازی موتور جستجو (SEO)
• بازاریابی موتور جستجو (SEM)
• تولید محتوا
• تبلیغات در شبکههای اجتماعی
• لندینگ پیج هدفدار
• بازاریابی شبکههای اجتماعی
• وبینار
ابزارهای جذب مشارکت
وقتی مشتری راغب (لید) صفحه برند را فالو کرده یا در خبرنامه عضو میشود، یعنی مرحله جذب (Attract) با موفقیت به پایان رسیده است و حالا باید به فکر جلب مشارکت (Engagement) و تعامل با او بود. جذب مشارکت یعنی مشتری روی لینک دریافتی کلیک کرده یا وارد صفحه خرید نهایی شود. در همین راستا باید برای او پیامهای هدفمند و شخصیسازی شدهای فرستاد که او را به کلیک وادار کند. برای مثال آمازون برای کاربران سایت خود، پیشنهادهای خرید یا تخفیفات مرتبط با جستجوها یا خریدهای قبلی آنها در سایت را ارسال میکند. این کار از طریق ابزارهای زیر ممکن میشود:
• اتوماسیون بازاریابی
• ابزار ایمیل مارکتینگ
• پلتفرم ارتباط با مشتری (CRM)
• چتبات
• ابزار مشارکت فروش
• ابزار ریتارگیتنگ
ابزارهای بررسی عملکرد و بهینهسازی
شاید در نگاه اول جذب مشتری و حفظ او از هر چیزی مهمتر به نظر برسد. اما در واقع این بررسی عملکرد و بهینهسازی آن است که نقشی بسیار کلیدی در موفقیت برند دارد. تکنولوژی بازاریابی با کمک هوش مصنوعی و علم داده، بررسی دقیق و ریزبینانه عملکرد بازاریابی را برای CMO یا مدیر بازاریابی ممکن کرده است. با کمک مارتک میتوان نتیجه هر کمپین، لینک، پیام و… بررسی کرده و تغییرات لازم را برای اثرگذاری بیشتر در آینده روی آنها اعمال کرد. بررسی عملکرد و بهینهسازی حیاتیترین بخش پشته مارتک بوده و از طریق ابزارهای زیر ممکن میشود:
• ابزارهای تحلیل عملکرد صفحات وب (مثل google analytics)
• پلتفرمهای هوشمندسازی کسبوکار
• پلتفرمهای هوشمندسازی محتوا
• ابزار مدیریت لید
• ابزار بررسی نرخ تبدیل و تست کمپین با استفاده از هوش مصنوعی
برای رسیدن به یک نتیجه قابل قبول از مارتک، باید از هر سه بخش حداقل یک نماینده در پشته مارتک خود داشته باشید و مهمتر از آن، باید بین بخشهای مختلف پشته یکپارچگی برقرار کنید. یکپارچهسازی را میتوان بهعنوان اساسیترین پیشنیاز موفقیت در استفاده از مارتک معرفی کرد.
چگونه از مارتک یا فناوری بازاریابی در کسبوکارها استفاده کنیم؟
قبل از هر چیزی باید فرآیندهای فعلی را بررسی کرده و نیازهای موجود را مشخص کرد. در ادامه نوبت به بررسی ظرفیتهای سازمان میرسد. در حالت ایدهآل، تمام ابزارهای مارتک میتوانند کاربردی باشند؛ اما کمتر شرکتی را میتوان پیدا کرد که بودجه لازم برای بهکارگیری تمام ابزارهای مارتک را در اختیار داشته باشد. برای همین باید خیلی هوشمندانه پشته مارتک شرکت را از بین ابزارهای موجود انتخاب کرد. در ادامه باید به فکر یک مرکز داده یکپارچه برای مارتک بود. چرا که در دنیای مارتک، دادهها مهمترین و کلیدیترین سرمایه هر شرکتی به حساب میآیند. یکپارچهسازی این دادهها باعث افزایش سرعت و بازدهی تکنولوژیهای بازاریابی شده و در نتیجه سرعت واکنش شرکت به نیازهای در حال تغییر مشتریان را افزایش میدهد.
تفاوت تکنولوژی بازاریابی (Martech) با تکنولوژی تبلیغات (AdTech)
همانطور که گفتیم تکنولوژی بازاریابی یک عبارت کلی بوده و به تعداد پرشماری از ابزارهای نرمافزاری و تکنولوژیهای مدرن استفاده شده در بازاریابی اشاره دارد. اما تفاوت تکنولوژی بازاریابی با تکنولوژی تبلیغات چیست؟
تکنولوژی تبلیغات یا AdTech عبارت است از ابزار تبلیغ هوشمند و هدفدار که به کسبوکارها کمک میکند یک بنر یا کمپین تبلیغاتی را در زمان و مکان مناسبی به مخاطب نشان دهند. تفاوت تکنولوژی تبلیغات با تکنولوژی بازاریابی در این است که تکنولوژی بازاریابی روی یک ارتباط بلندمدت و جلب اعتماد مشتری از طریق بهبود تجربه کاربری او تمرکز دارد. در حالی که تکنولوژی تبلیغات تنها به دنبال نمایش یک محتوای تبلیغاتی در جای مناسب بوده و روی جلب نظر مخاطب در یک لحظه تمرکز میکند. ترافیکی که از طریق مارتک به وبسایت برند وارد میشود، ترافیک ارگانیک (Organic Traffic) و ترافیک حاصل از تکنولوژی تبلیغات، ترافیک پولی (Paid Traffic) نام دارد. از لحاظ نتیجه، تکنولوژی تبلیغات اثر کوتاهمدتی دارد؛ در حالی که اثر مارتک ادامهدار است. تکنولوژی تبلیغات در صورت موفق شدن، مشتری را برای یک بار حضور در سایت راضی میکند در حالی که مارتک با قصد تبدیل کردن یک مخاطب غریبه به یک مشتری وفادار وارد عمل میشود. در کل میتوان گفت تکنولوژی بازاریابی اثر عمیقتر و ماندگارتری دارد اما نمیتوان سرعت اثرگذاری تکنولوژی تبلیغات را نادیده گرفت. کسبوکارهای موفق معمولا ترکیب هوشمندانهای از این دو را مورد استفاده قرار میدهند.
تفاوت تکنولوژی بازاریابی با بازاریابی دیجیتال
به طور خیلی ساده میتوان گفت بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال مارکتینگ، بازاریابی بر بستر اینترنت است. یعنی هر زمان که بازاریابی به صورت آنلاین و در قالب مقالات وبلاگ، پستهای سوشال مدیا و… انجام شود، با بازاریابی دیجیتال روبرو خواهیم بود. اما مارتک یا تکنولوژی بازاریابی نگاه عمیقتری داشته و از ابزارهایی مثل تحلیل داده و هوش مصنوعی برای هدفمند کردن محتواهای متنی استفاده میکند. به عبارت دیگر مارتک یعنی استفاده از تکنولوژیهای مدرن بازاریابی برای جلب نظر و رضایت مشتری و رسیدن به یک ارتباط پایدار با او؛ در حالی که هر نوعی از بازاریابی بر بستر اینترنت، دیجیتال مارکتینگ محسوب میشود.
مارتک به کسبوکارها کمک میکند با توجه به ابعاد انسانی مخاطبان خود، روی آنها اثر بگذارند. برای همین به این رویکرد بازاریابی انسان محور یا نسل چهارم بازاریابی هم گفته میشود.
نقش مارتک در آینده بازاریابی و رشد کسبوکارها
مارتک در حال حاضر نقش بسیار پررنگی را در رشد کسبوکارهای دنیا ایفا میکند. شرکتهای بزرگ دنیا در حال حاضر با استفاده اتوماسیون بازاریابی پیامهای ارسالی خود را زمانبندی کرده و نتایج کار سایت خود را با ابزارهای مارتک مورد بررسی قرار میدهند. در چنین فضایی، به تدریج تمام کسبوکارهای کوچک و بزرگ مجبور به ایجاد و گسترش پشته مارتک برای خود خواهند شد. چرا که استفاده کردن کسبوکارهای مختلف از این تکنولوژیها، باعث بالا رفتن انتظارات مخاطبان شده و کسبوکارهای دیگر را مجبور به تغییر میکند.
کلام آخر
تکنولوژی بازاریابی مثل خیلی از تکنولوژیهای دیگر، برای ساده کردن کار و بالا بردن سرعت وارد میدان شده است. در حال حاضر کسبوکارهای پرشماری در سراسر دنیا، جذب و حفظ مشتری را از طریق تکنولوژیهای مدرنی مثل اتوماسیون بازاریابی انجام میدهند. کلید موفقیت در استفاده از مارتک یا مارکتینگ تکنولوژی، برنامهریزی درست و انتخاب هوشمندانه ابزار است. برای این کار باید مارتک و اجزای آن را با دقت و جزئیات شناخت و با توجه به نیازها و ظرفیتهای برند، بهترین گزینه را انتخاب کرد.
فهرست
ترندهای بازاریابی کسبوکارهای کوچک در سال ۲۰۲۲
بهترین روشهایی را که کسبوکارهای با بودجه محدود میتوانند به کار ببرند
رویدادهای آنلاین
تکنولوژیها به جای رویدادهای حضوری
اجتناب ناپذیر بودن رویدادهای مجازی
پلتفرم Live Events:
هوش مصنوعی شخصیسازی شده
آیا چتباتها مناسب شما هستند؟
تبلیغات برنامهریزی شده
شخصیسازی بازاریابی
بازاریابی ویدئویی
آیا محتوای ویدئویی در کسبوکار کوچک شما کاربرد دارد؟
فروش در شبکههای اجتماعی
نقش فناوری در تجارت چیست؟
چرا فناوری در تجارت بسیار مهم است ؟
تاثیر فناوری در کسب وکارها
فن آوری ها در تجارت
هوش مصنوعی (AI)
یادگیری ماشینی (ML)
رایانش ابری
برنامه موبایل
واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی (VR)
چاپ سه بعدی
دستیار دیجیتال
بلاک چین
7 مزیت اصلی هوش مصنوعی برای تجارت
چالش های بکارگیری تکنولوژی در کسب وکارها
تأثیر تکنولوژی بر کسب و کارها
معرفی محصولات در سایت
استفاده از شبکه های اجتماعی
گسترده بودن تجارت
سه ابزار عالی برای به روزرسانی، رونق و توسعه کسب و کار
تکنولوژی بازاریابی (MarTech) چیست و چگونه به رشد کسب و کارها کمک می کند
تاثیر تکنولوژی در بازاریابی چیست؟
تکنولوژی بازاریابی یا مارتک (MarTech) چیست؟
مزایای استفاده از MarTech چیست؟
انواع تکنولوژی بازاریابی کدام است و هر کدام چه کاربردی دارد؟
ابزارهای MarTech
ابزارهای جذب
ابزارهای جذب مشارکت
ابزارهای تاثیر گذار
ابزارهای بررسی عملکرد و بهینهسازی
چگونه از مارتک یا فناوری بازاریابی در کسبوکارها استفاده کنیم؟
تفاوت تکنولوژی بازاریابی (Martech) با تکنولوژی تبلیغات (AdTech)
تفاوت تکنولوژی بازاریابی با بازاریابی دیجیتال
نقش مارتک در آینده بازاریابی و رشد کسبوکارها
بازاریابی داده محور
داده ها کلیدی برای موفقیت دپارتمان های داخلی و بازاریابی مبتنی بر حساب مشتری
اتحاد بازاریابان B2B و B2C بوسیله استراتژی های تحلیلی
تکنولوژی بازار
همکاری مدیران ارشد بازاریابی و اطلاعاتی
۲۵ تکنولوژی جدید که آینده جهان را متحول میکنند
بازاریابی نوین و اصول آن
مطالعه موردی نوکیا
انواع بازاریابی نوین
بازاریابی نوین بر اساس نظریه های فیلیپ کاتر، پدر علم بازاریابی
جدیدترین شیوه های بازاریابی نوین
تسلط ۴ فناوری تحول دیجیتالی بر کسب و کارها در سال ۲۰۲۲
ایجاد بینش معنا دار در مورد خواسته ها و ترجیحات مشتری
ارائه خدمات شخصی سازی شده
تاثیر تکنولوژی بر رشد و ارتقای جایگاه کسبوکار
استفاده از تکنولوژی چگونه موجب صرفهجویی در هزینههای درونسازمانی میشود؟
چند روش همسو با تکنولوژی برای افزایش کیفیت فعالیتهای تجاری
پیشرفت تکنولوژی بر کسبوکارها و مصداقهای آن
به کارگیری هوش تجاری در کسبوکارهای اینترنتی
تبدیل کسبوکارها به پلتفرم
داده کاوی و تحلیل رفتار مشتریان
تحلیل مشتری چیست؟
رویکرد تحلیل رفتار مشتری و بازاریابی داده محور
با استفاده از تکنیکهای دادهکاوی و تحلیل رفتار مشتریان شما قادر خواهید بود که در کسب و کار خود:
دلایل اهمیت تحلیل مشتری
شناسایی گروههای مختلف مشتریان و ویژگی های آن ها
شناسایی مشتریان طلایی
مدل سازی ریزش و حفظ مشتریان
بهینه سازی پیامهای بازاریابی
تهیه محتوای مناسب برای وبسایت
طراحی سیستمهای توصیه گر و ارائه توصیه های جذاب برای مشتریان
چهار نوع کلیدی از داده¬ های مشتریان
برای تحلیل داده های مشتریان و اجرای یک پروژه دادهکاوی چه مراحلی را باید طی کنیم
توشیبا (Toshiba Corporation) شرکت ژاپنی با بازار بینالمللی در حوزهی محصولات و خدمات الکترونیکی است که مرکز مدیریت آن در توکیو قرار دارد. محصولات و خدمات شرکت در حوزههای متعددی همچون سیستمها و تجهیزات فناوری اطلاعات و ارتباطات، قطعات و مواد مورد نیاز صنعت الکترونیک، سیستمهای قدرت، سیستمهای زیرساختی صنعتی و اجتماعی، محصولات الکترونیکی مصرفی، لوازم خانگی، تجهیزات پزشکی، تجهیزات اداری و سیستمهای نورپردازی و لجستیک تولید و عرضه میشوند.
تاریخچه شرکت توشیبا
آمار
حوزههای فعالیت
تحقیق و توسعه
منابع انسانی
فروش
بنیانگذاران
پایان ساخت لپتاپ و رایانه
داستان برند توشیبا، ژاپنی پیشگام در انقلابهای فناوری
چالش در توسعه داخلی و بینالمللی
نگاه سنتی درتوشیبا و عدم تولد ایده ها ونوآوری
اوجگیری چالشهای مدیریتی توشیبا
تغییرات ساختاری درتوشیبا
نمونههای موفق و ناموفق در توسعه بازار
تطبیق فرصتها با منابع واهداف شرکت
چابکی سازمانها در شناسایی و برطرفسازی سریع نیازها و خواستههای مشتریان،
شناسایی بازارهای جدیدبرای محصولات وخدمات فعلی
تغییرو تحول دائمی دردنیای کسب وکار
اهم وظایف مدیر توسعه بازار
نمونههای موفق در استراتژی توسعه بازار
شرکت توشیبا
شرکت ال جی
شرکت سامسونگ
شرکت مهرتاش سپاهان ایران
تجربههای ناموفق توسعه بازار
شرکت نوکیا
شرکت صنایع الکترونیک صنام
شرکت سهامی عام کف
قدرت گرفتن بخش فروش
اوجگیری صنعت نیمههادی
اهمیت نیمه هادی درسودآوری توشیبا
توسعهی فناوی و تولید در توشیبا
توسعهی فناوریهای پیشگام در توشیبا
همکاری توشیبا با آی بی ام
بزرگترین نقطه عطف شرکت توشیبا درقرن بیستم
فعالیت توشیبا در تجهیزات الکترونیکی پزشکی
چالش جدی توشیبا
ممنوعیت صادرات به آمریکا، زمینهی توسعهی بازارهای دیگر را برای توشیبا فراهم کرد
استراتژی یکپارچگی، استراتژی تمرکز، استراتژی تنوع، تدافعی و تهاجمی و ….
اصلاح زیرساختها در سالهای پایانی قرن بیستم
تنوع محصولات توشیبا
همکاری با شرکتهای بین المللی و توسعه توشیبا
ادغام درشرکت توشیبا
تغییر ساختار و نحوه عملکرد در توشیبا
بحران مدیریتی درتوشیبا
سالهای اخیر و وضعیت کنونی برند توشیبا
بررسی برنامه های استراتژیک شرکتهای برتر دنیا و ایران بطور خلاصه
شرکت ایران خودرو
شرکت هوندا
شرکت سانیو
شرکت توشیبا
شرکت دل
موثر ترین استراتژی های بازاریابی محتوا شرکت ها در دنیا
توشیبا
سیسکو
Marriottماریوت
به شیوه توشیبای توکیونشین! برند ۸۰ ساله ژاپنی چگونه خود را تثبیت کرده است؟
حضور چندگانه در صنعت
کمپین ویژه توشیبا
تنوع محصول: گسترش بازار
نقشه مشارکتی در بازاریابی دیجیتال
استراتژی رقابتی در قیمتگذاری
حضوری به وسعت جهان
حمایت از انرژیهای سبز
بازاریابی محتوایی موفق در شرکت های خارجی: از توشیبا تا لینکدین
بازاریابی محتوایی در شرکت اینتلیجنتسیا (Intelligentsia)
بازاریابی محتوایی در شرکت لینکدین (LinkedIn)
شعار تبلیغاتی گیرا و خلاق از شرکت های معروف و کسب و کارهای بزرگ
بازاریابی محتوایی در شرکت توشیبا (TOSHIBA)
جایگاه ویژه ی بازایابی محتوایی در بهبود عملکرد این برندها
خداحافظی با لپ تاپ توشیبا
انتخاب شعار تبلیغاتی برای کسب و کار
شعار تبلیغاتی برای کسب و کارها و شرکت ها
عدم انتخاب شعار تبلیغاتی برای کمپین کوتاه مدت
انتخاب شعار خوب برای شرکت
شعار شرکت های معروف و موفق دنیا
الگو برداری از شعارهای تبلیغاتی شرکت های بزرگ دنیا
نمونه شعارهای شرکت های جهانی
شعار هر شرکت باید سه ویژگی اساسی را دنبال کند
سینجر، رقیب محصولات خارجی
شعاربانک ها
بانک هایی که شعار مناسب انتخاب کرده اند
محصولاتی که عرضه آنها با شکست مواجه شد
HD-DVD دی وی دی های اچ دی – ۲۰۰۶
بنگاههای برتر جهانی (شرکت توشیبا، TOSHIBA)
حوزههای فعالیت
۱۵مبتکرترین شرکت جهان در ۲۰۱۵
۷. توشیبا
رسیدن بخش کامپیوتر توشیبا به انتهای جاده
نقشه مشارکتی در بازاریابی دیجیتال
تلویزیون توشیبا
تلویزیون توشیباتلویزیون توشیبا با طراحی بی عیب
هیتاچی، توشیبا و میراکای ژاپن، کارخانه تولید کیت تشخیص کرونا احداث میکنند
توشیبا موفق به ابداع الگوریتمی سریعتر از یک ابر رایانه شد
تشخیص۱۳ نوع سرطان با۱قطره خون
از تولید نخستین لپتاپ تا ارائه تجهیزات پزشکی
محصولات اولیه توشیبا
وضعیت کنونی توشیبا
از تولید نخستین لپتاپ تا هدف حفاظت از محیط زیست
نحوه پیدایش شرکت توشیبا
” بی بی دی او ” یک شبکه تبلیغاتی عظیم جهانی با محوریت خلاقیت و دانش
افزایش امنیت دادهها به یاری قوانین کوانتومی
رقابت پذیری در صادرات
برند شرکت توشیبا (Toshiba)
مبارزه با مشکلات و معرفی برند توشیبا
معرفی برخی از دستاورد های توشیبا
فایل دانلودی حاوی یک فایل ورد قابل ویرایش در 26 صفحه به صورت متنی میباشد.
قسمتی از متن:
بخشی از مطلب :
خلاصه اجرایی (مدیریتی):
ایجاد یک کارخانه تولید پوشاک کودک که سازمانی تولیدی است که انتفاعی و جهت رسیدن به سود و بالا بردن ارتقاءِ سطح کیفی پوشاک کودکان و اشتغال زایی برای 200 شغل مستقیم و 550 شغل غیرمستقیم است.
بخش اولیه (نمای ذهنی):
بیان آرمان های کسب و کار:
هدف: تولید پوشاک بچه گانه مانند بلوز، شلوار، کاپشن، و غیره از الیاف طبیعی و بهداشتی که بر اساس فصول مختلف سال نوع پوشاک نیز تغییر می کند.
بیان ماموریت کسب و کار:
این کارخانه با استفاده از ماشین آلات مدرین نساجی و خیاطی و به توصیه صنعت مربوطه طراحی و اجرا شد که اهداف عالی آن رسیدن به کیفیت بالا با هزینه کم و رقابت با اجناس خارجیست