هوش هیجانی در روانشناسی بازاریابی و فروش به معنی باهوش بودن در کلیه فرآیندهاست. در دنیای کسب و کار یکی از مزایای رقابتی برای شرکت ها وجود افرادی با هوش مدیریتی (Management Intelligence) برای مدیریت مطرح است که از اهمیت بالایی نیز برخوردار بوده و سازمان ها و شرکت ها را بر آن می دارد تا با شناسایی و پرورش هوش پنج گانه افراد در دنیای امروز، خود را در رقابت فشرده و سخت شرایط موجود و آینده به عنوان پیروز میدان مطرح کنند.
هوش هیجانی و هوش اجتماعی ما را توانمند می کنند تا هیجانات و رفتار خود، دیگران، مشکلات و تعارضات را مدیریت و با سایر افراد و مسائل محیطی، ارتباط موثر برقرار کنیم. هوش هیجانی همچنین احتمال نتیجه گیری مثبت از تصمیمات ما را بالاتر می برد و البته مزیت های دیگری دارد که در این مجال نمی توان به همه آنها اشاره کرد.
اما این ویژگی مثبت در روانشناسی بازاریابی و فروش بسیار چالش برانگیز است، خصوصا در مواردی که مدیران شرکت ها و صاحبان کسب وکار به ویژه استارتاپ ها، به دنبال راهکارهای عملی افزایش فروش برای کالا یا خدمات خود هستند.
هوش هیجانی، تاثیر بسیار مهمی در متقاعد شدن مشتریان برای خرید.
هوش هیجانی نقش بسیار با اهمیتی در شناسایی رویکردهای بازارمحور برای شرکت ها و کسب و کارها دارد، چرا که هیچ استراتژى ای در یک بنگاه تجارى براى همیشه تداوم ندارد. به همین دلیل، نوآوری استراتژی، استراتژى کسب وکار یک بنگاه را با هدف خلق ارزش جدیدى براى مشترى و بنگاه تغییر می دهد.
مدیران موفق درشرکت های بزرگ نقش سکان دار ماهری را برعهده دارند که بتواند با مدیریت مغز مشتریان و فروش استراتژیک فرآیندی را طراحی نمایند که بجای برگشت اجناس وکالاها،مشتریان برگردند.وادامه خرید مستمر و پایداری را رقم بزنند
۱٫ تحول در دنیای کسب و کار
۲٫ تعریف بازاریابی هیجانی
۳٫ فرآیند بازاریابی هیجانی
۴٫ آغاز بازاریابی هیجانی
۵٫ بازاریابی در هزاره جدید
۶٫ ۱۵ مهارت مربوط به خدمات مشتریان که هر کارمندی باید داشته باشد.
۷٫ ۵ کار برای به هیجان آوردن مشتری و فروش بیشتر
۸٫ میخ برداشت اول را محکم بکوبید– به سرعت.
۹٫ رویدادهای برجسته مبادلاتی و ارتباطی خود را با مشتریان در ارتباط بگذارید و آن ها را جشن بگیرید
۱۰٫ کاری کنید که آن ها دوباره برگردند
۱۱٫ میخ برداشت آخر را محکم بکوبید!
۱۲٫ ﻣﻄﺎﻟﻌﺔ ﺟﻨﺒﻪ ﻫﺎی ﺷﻨﺎﺧﺘﻲ- ﻫﻴﺠﺎﻧﻲ ﻛﺎر در ﺑﺮﺧﻮرد ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن و ﻫﻤﻜﺎران ) روﻳﻜﺮد نمونه برداری از وﻗﺎﻳﻊ ﺑﺮداری –مقاله پژوهشی
۱۳٫ تأثیر کار هیجانی و فرسودگی هیجانی بر تعهد سازمانی عاطفی: نقش میانجی رضایت شغلی-مقاله پژوهشی
۱۴٫ کار هیجانی
۱۵٫ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮى ﻗﺴﻤﺖ دوم :ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﻓﺮوش، ﮐﺎرﺷﻨﺎس ﻓﺮوش ﺗﺠﻬﯿﺰات ﭘﺰﺷﮑﻰ
۱۶٫ ﻣﺰاﯾﺎى ﺑﻪ ﮐﺎرﮔﯿﺮى ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻫﺎى ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮى
۱۷٫ دودسته از انسان هاکه در زندگی ما تاثیردارند
۱۸٫ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺗﺠﻬﯿﺰات ﭘﺰﺷﮑﻰ
۱۹٫ تعامل فروشنده وفق با مشتریان و تشکیل پایگاه داده
۲۰٫ حرفه ای عمل کردن نزد مشتریان
۲۱٫ حرفه ای عمل کردن درمذاکرات
۲۲٫ رﻓﺘﺎر ﻣﺼﺮف ﮐﻨﻨﺪه و ﺗﺪوﯾﻦ اﺳﺘﺮاﺗﮋی ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ
۲۳٫ اﺳﺘﺮاﺗﮋی ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ BIC
۲۴٫ ﻣﺸﺘﺮى ﻣﺪارىﺗﮑﺮﯾﻢ ارﺑﺎب رﺟﻮع
۲۵٫ اﻗﯿﺎﻧﻮس آﺑﻰ در ﺑﺎزارﯾﺎبی
۲۶٫ اﺳﺘﺮاﺗﮋى اﻗﯿﺎﻧﻮس آﺑﻰ
۲۷٫ رﻓﺘﺎرﺷﻨﺎﺳﻰ ﻣﺸﺘﺮى
۲۸٫ بالابودن هوش هیجانی مشتریان ایرانیEQ
۲۹٫ تبدیل ﻣﺸﺘﺮى ﻧﺎراﺿﻰ ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮى راﺿﻰ:
۳۰٫ ﺧﻮد را ﺟﺎی ﻣﺸﺘﺮی ﺑﮕﺬارﯾﺪ؛
۳۱٫ ﺑﻪ ﻣﺸــﺘﺮی ﻓﻌﺎﻻﻧﻪ ﮔﻮش ﮐﻨﯿﺪ
۳۲٫ ﻧﮕﺮاﻧﯽ ﻫﺎی ﻣﺸــﺘﺮی را ﺑﺮاﯾــﺶ ﺗﮑﺮار ﮐﻨﯿﺪ
۳۳٫ استراتژیهای روانشناسانه برای مذاکرات بازاریابی و فروش
۳۴٫ از بین بردن اضطراب
۳۵٫ بله گفتن به سفارشات کوچک
۳۶٫ شنودموثر
۳۷٫ هدف از اجرای استراتژی شنود
۳۸٫ خریدار شریک است نه رقیب
۳۹٫ چرا مدیران فراموش مى کنند که با مشتریان صحبت کنند
۴۰٫ اهمیت هوش هیجانی در روانشناسی بازاریابی و فروش
۴۱٫ عدم توجه به هوش هیجانی، مشکلات متعددی را در نهایی کردن فروش توسط کارشناسان و مدیران فروش ایجاد می کند
۴۲٫ چگونه یک کسب و کار ایرانی می تواند از سونی یا اپل الگوبرداری کند؟
۴۳٫ هوش هیجانی دربازاریابی و فروش
۴۴٫ مراحل پیاده سازی هوش هیجانی در بازاریابی و فروش
۴۵٫ نقش هوش هیجانی درتبلیغات بازاریابی
۴۶٫ تاثیر تقویت هوش هیجانی بر فروش-مهارت های سخت،مهارت های نرم
۴۷٫ اولین قدم در تقویت هوش هیجانی ازمنظرفروش
۴۸٫ تاثیر هیجان بر رفتار مصرف کننده
۴۹٫ حالات هیجانی مختلف مصرف کنندگان
۵۰٫ دورویکرد اساسی درمورد هیجان
۵۱٫ هیجان و تئوری های آن
۵۲٫ تئوری هیجان لازاروس
۵۳٫ روانشناسی هیجان
۵۴٫ طیف احساسات و هیجانات
۵۵٫ شش واژه اصلی که شباهت زیر بنایی در آنچه که معمولا پدیده احساسی در نظر گرفته می شود وجود دارد:
۵۶٫ اصطلاحات علمی متداول در مورد هیجان
۵۷٫ اجزاء هیجان
۵۸٫ سلسله مراتب هیجانات مصرف کننده
۵۹٫ هیجانات اساسی برای درک بهتر احساسات مصرف کنندگان
۶۰٫ پیامدهای رفتاری
۶۱٫ رویکردهایی برای بررسی هیجانات درزمینه بازاریابی
۶۲٫ تأثیر هیجانات بر روی رفتار مصرف کننده
۶۳٫ واکنش های رفتاری در مواجهه با قیمت ناعادلانه
۶۴٫ خوانش نیاز مشتری – توانایی شناسایی هیجانات مشتریان
۶۵٫ نقش درک همدلی درفعالیت های تجاری(شرکت هایFocus Group ، (FORD-Kimberly-Clark –
۶۶٫ روزنوشته های پرویز درگی،وراهکارهای درک مدیران ازمشتریان
۶۷٫ موفقیت بازاریابی آینده نگر
۶۸٫ علوم بین رشته ای نورومارکتینگ(ورود به مغزمشتریان)
۶۹٫ بازاریابی تکمیل شده با نورومارکتینگ
۷۰٫ بازاریابی ویروسی مبتنی بر فضای مجازی ونزدیکی به مشتریان
۷۱٫ دودنیای بازاریابی استراتژیک-فضای استراتژیک شناخته شده –فضای استراتژیک ناشناخته
۷۲٫ رموزدرک خریداران واقعی
۷۳٫ فرایند شش مرحلهای و بهرهگیری از بازاریابی حسی
۷۴٫ مرحلهی اول ، محرکهای خودمحوری و تضاد در تصمیمگیری مغز
۷۵٫ مرحله دوم مرحله نورومارکتینگ آمادگی طریق اجازه به مشتریان برای ایفای نقش و تسلط داشتن
۷۶٫ مرحلهی سوم، توسعهی یک پیشنهاد طراحیشده برای رضایت و خشنودی مشتریان
۷۷٫ مرحلهی چهارم، تمایل به غیرقابل فراموشی بودن از طریق اثرگذاری عمیق بر حافظهی مشتری
۷۸٫ مرحلهی پنجم، به دور از سوءظن باشید، ناخودآگاه مشتریان را ارضا کنید
۷۹٫ مرحلهی ششم، باید کاری کنیم که محصول برنگردد، اما مشتری برگردد
۸۰٫ کاربرد هوش هیجانی در مدیریت کسب و کار
۸۱٫ یکی از ابعاد توسعه فردی هوش هیجانی است که فرد باید ۴ آیتم را جهت توان مندی در نظر بگیرد:
تاریخچه شرکت کوکاکولا
شرکتهای کمیوجود دارند که مانند شرکت کوکاکولا، تک محصولی باشند و تنها با همان یک محصول شناخته شوند. این شرکت از سال ۱۸۸۶ همین نوشیدنی سیاهِ شیرین را میفروخته و با همان نیز شناخته شده است. آنها با تبلیغات و آگهیهای هوشمندانه خود ،جهانی را نسبت به این نوشیدنی تیره رنگ بیدار کردند.
مدیریت مالی کوکاکولا
امروز درآمد کوکاکولا بیش از ۴۲ میلیارد دلار است. هر جایی به جز کوبا و کره شمالی در حال حاضری زیر سلطه و امتیار این شرکت است گستردگی نظام توزیع این شرکت و بازاریابی فوق العاده حرفه ای آن باعث شده بسیاری از کمپینها برای پیشبرد اهداف خود استراتژیهای آن را دنبال کنند. اما اخیرا پرسش جدیدی مطرح شده: آیا کوکاکولا میتواند بیشتر از یک نوشیدنی باشد؟
پرسش بزرگ تری که مطرح میشوداین است که آیا اصولا شرکتهایی که با یک محصول خاص به عنوان برندی جهانی یا عمومیشناخته شده اند، میتوانند محصولات دیگر را نیز به شکل موفقیت آمیزی تولید کنند؟
دیباچه
استراتژی های بازاریابی برند کوکاکولا که آن را معروفترین برند جهان کرده است
مورد کاوی استراتژیهای کوکاکولا
مورد کاوی استراتژیهای کوکاکولا-استفاده از یک فرمول منحصر به فرد
مورد کاوی استراتژیهای کوکاکولا-طراحی لوگو با یک فونت بیانتها
توزیع در بطریهای اختصاصی
واگذاری مسئولیت حفاظت از استانداردهای برند به خردهفروشان
ثابت نگه داشتن قیمت مصرف کننده به مدت ۷۰ سال
استفاده از روش تبلیغات دهان به دهان برای توسعه برند
استراتژی های بازاریابی کوکاکولا
مورد کاوی استراتژیهای کوکاکولاازمنظرتوسعه محصول وپیشتازرقابت
استراتژی بازاریابی نوشابه کوکاکولا چیست-چشم انداز متفاوت به آینده
مزیت رقابتی کوکاکولا چگونه اجرا می شود؟
کنترل هزینه محصولات ،فرصت های طلایی برای جوانان وتعامل استراتژیک با مشتریان
استراتژی توزیع برای کوکاکولا
تجزبه و تحلیل بازار در استراتژی بازاریابی کوکاکولا
استراتژی بازاریابی شرکت کوکاکولاازمنظرتنوع محصولات-بیش از نوشابه
استراتژی بازاریابی شرکت کوکاکولاازمنظرتنوع محصولات- فراترازیک محصول
خبربد برای مدیران بد
۶ اشتباه در برندسازی که برند شما را نابود می کند-مطالعه موردی شرکت کلگت
برترین برند های جهان چگونه به این جایگاه رسیدند– آمازون صمیمی شوید
برترین برند های جهان چگونه به این جایگاه رسیدند؟-شادی و سعادت بفروشید: کوکاکولا
برترین برند های جهان چگونه به این جایگاه رسیدند؟- با وعده هات زندگی کن:فدکس
برترین برند های جهان چگونه به این جایگاه رسیدند؟-باحال باشید:اپل
برترین برند های جهان چگونه به این جایگاه رسیدند؟-باحال باشید:تجربه طراحی کنید:تارگت
برترین برند های جهان چگونه به این جایگاه رسیدند؟-باحال باشید:باثبات باشید فورد
برترین برند های جهان چگونه به این جایگاه رسیدند؟-نگرش توان انجام دادن :نایک
برترین برند های جهان چگونه به این جایگاه رسیدند؟-ارتباطات راجعل کنید استارباکس
بارزترین نمونه های شکست برند-نیو کوک کوکا کولا
بارزترین نمونه های شکست برند-نیو کوک کوکا کولا
بازاریابی کوکاکولا به شکل مطالعه موردی – Case study
مطالعه موردی بازاریابی کوکاکولا-تحقیقات بازار در روزهای اول
استراتژی بازاریابی در روزهای اول
ایده بطری
کوکاکولا در سراسر جهان
استراتژی های بازاریابی کوکاکولا
آماربازاریابی کوکاکولا
بررسی شیوه کسب و کار کمپانی کوکاکولا
استراتژی بازاریابی کوکاکولا
استراتژی بازاریابی کوکاکولا- حمایت مالی و تعهدنسبت به محیط زیست
استراتژی بازاریابی کوکاکولا-تضمین کیفیت محصولات
جهانی شدن برند
پادشاهی کوکاکولا
داستان شکل گیری برندکوکاکولا
فرمول ساخت
تسخیردنیا
حقایقی جالب درمورد برند کوکاکولا
استراتژی بازاریابی برند کوکاکولا
لوگوی ممتاز
۹ مورد از راهکارهای عجیب و غریب کمپانی کوکاکولا در حوزه ی تولید و بازاریابی
ذائقه مشتریان یا نوستالژی قدیمی!
تحلیل سوات برند کوکا کولا
بررسی شیوه کسب و کار کمپانی کوکاکولا
جنبه های کلیدی کسب و کار کوکا کولا
سهم بازاریابی کوکاکولا در بازار
پنج درس از استراتژی بازاریابی جدید کوکاکولا
فولکس واگن
دراین فایل مطالب ارزشمند در زمینه بازسازی برند استراتژی تحلیل محیط استراتژی تبلیغات اثربخش و ماندگاری کسب وکار ،مدیریت تغییر و ذائقه مشتریان،آنالیز رقبا راهبردهای بازاریابی ،بخش بندی بازارها ومشتریان در برند بزرگترین خودور سازی جهان (فولکس واگن) از دیگاه های صاحب نظر بازاریابی و ترجمه مطالب از زبان اصلی با۱۷۳ اسلاید ویژه و فیلم ویدئویی، ارائه می گرددو می تواندبرای مدیران کلیه کسب و کارها و سازمان های تولیدی و خدماتی ،همچنین دانشجویان کلیه رشته و کارمندان محترم در کلیه صنوف و کلیه عزیزانی که راهبردهای بازاریابی را ارزشمند می دانند ؛قرار گیرد.
داستان موفقیت فولکس واگن
گروه فولکس واگن یک شرکت خودروسازی آلمانی است که دفتر مرکزی آن در شهر وولفسبورگ واقع در استان « Lower Saxony» آلمان قرار دارد. این شرکت تولیدکننده خودروهای تجاری و مسافربری، خودروهای مسافربری خود را تحت نام برندهای اسکانیا، «MAN»، « Neoplan» و فولکس واگن میفروشد. برندهای خودروی تجاری این شرکت را آئودی، Skoda، بنتلی، پورشه، لامبورگینی و فولکس واگن تشکیل میدهند.
شرکت فولکس واگن در سال ۱۹۳۷ میلادی توسط « Deutxche Arbetsfront » (جبهه کارگری آلمان) تأسیس شد و بعد از یک سال اسم آن به «Volkswagenwerk » تغییر یافت.
فهرست
چرا تحقیقات بازار مهم است؟
چرا تحقیقات بازار برای درک مشتری مهم است ؟
تقسیم بندی دقیق – هدف قرار دادن موقعیت (STP)
تصمیم گیری بهتر را تقویت کنید
بهتر بدانید که قرار است چه کاری انجام دهید
استفاده از تحقیقات بازاریابی برای توسعه تجارت بین الملل
پیشینه – تلفن های همراه و تلویزیون کابلی در دهه ۱۹۹۰
تحقیقات بازاریابی و تجزیه و تحلیل تقاضا
درک فرهنگ محلی
سه داستان برای نشان دادن اهمیت تحقیقات بازاریابی بین المللی
چرا شرکت ها از تحقیقات بازار استفاده می کنند؟
تحقیقات بازار: اولین قدم برای گسترش بین المللی
چه چیزی تحقیقات بازار بین المللی را متفاوت می کند؟
مهمترین دلیل تحقیقات بازار بین المللی
یک تحقیق کلاسیک ممکن است برای ارائه اطلاعات در مورد موارد زیر انجام شود
تحقیقات بازار بین المللی برای دستیابی به اهداف زیر در پروژه های تجاری استراتژیک مانند توسعه تجارت جدید قابل استفاده است:
چگونه می توان یک تحقیق بین المللی در بازار انجام داد
کمک به تصمیمات تجاری
مزایای تحقیقات بین المللی بازار
یک شرکت می تواند تصمیم بگیرد که تحقیقات بازار بین المللی چقدر گسترده باشد.
محلی سازی برای بازار بین المللی
قرار دادن مشتری در صندلی جلو: VOLKSWAGEN DRIVES
موتور جدیدی برای خدمات مشتری و بازاریابی
چالش جدیدمدیریت ارتباط با مشتریان در فولکس واگن
نیاز استراتژیک فولکس واگن به سیستم جامع مدیریت ارتباط با مشتریان
در جاده دیدار با مشتری
مزیت رقابتی نرم افزار mySAP CRM
راه های زیادی برای گوش دادن به صدای مشتری وجود دارد
مطالعه موردیCRM /چند برند در VOLKSWAGEN FS
مطالعه موردیCRM /چند برند در VOLKSWAGEN FS
پشت صحنه استراتژی جدید تجربه مشتری با فولکس واگن
ترسیم صدای مشتری
نذر فولکس واگن
اهمیت طراحی میز مشتری
تجدید ساختار فولکس واگن در راستای مدیریت ارتباط با مشتریان
تدوین استاندارد های امنیت سایبری
اهداف استراتژی کیفیت گروه فولکس واگن
اهداف استراتژی کیفیت گروه فولکس واگن
احصاء نیاز مشتریان منطقه ای
استراتژی منابع انسانی و اصول سیاست منابع انسانی
۵هدف اصلی استراتژی منابع انسانی در گروه فولکس واگن
استراتژی دستیابی به اهداف KPI
شاخص استراتژیک برای تجارت خدمات مالی
اجرای استراتژِی رهبری قوی
پیاده سازی سیستم جدید برای توسعه کارکنان
ارزش های اساسی مشترک درفولکس واگن
آموزش و پیشرفت حرفه ای در فولکس واگن
دسترسی کارکنان به طیف وسیعی از آموزش ها درفولکس واگن
گسترش دامنه فرصت های یادگیری برای کارکنان
پیشرفت حرفه ای کارکنان
توسعه دانش آموختگان دانشگاه
مشخص نمودن مخاطب
افزایش جذابیت به عنوان یک کارفرما و برنامه های توسعه خاص گروه هدف
تعادل بین زندگی و کار درفولکس واگن
داده پردازی و جمع آوری اطلاعات درفولکس واگن
استفاده از مدیریت ایده مشارکت کارمندان
دیجیتالی سازی درفولکس واگن
همگرایی بیشتر مناطق مختلف کسب و کار با فناوری اطلاعات
حفاظت از داده ها و سیستم ها در گروه فولکس واگن
استراتژی زیست محیطی فولکس واگن
تمرکز بر۴حوزه اولویت دار درفولکس واگن
هماهنگی استراتژیک درفولکس واگن
مخاطبان فولکس واگن
چشم انداز گروه فولکس واگن برای سال ۲۰۲۵
بیانیه ماموریت فولکس واگن چیست؟
استراتژی بازار هدف فولکس واگن
مطالعه موردی در مورد استراتژی بازاریابی فولکس واگن
تحلیل رقبا در یافته های بازاریابی فولکس واگن
تحقیقات بازاریابی فولکس واگن در بازارآمریکا
تحقیقات بازاریابی فولکس درمورد ماهیت محصولات و فرهنگ کشورهای مختلف
تحقیقات بازاریابی فولکس واگن درمورد نوسات ارز
تحقیقات بازاریابی فولکس واگن درمورد توزیع محصولات درآمریکا
مزیت رقابتی استراتژیک فولکس واگن با دارا بودن سبد محصولات متنوع
. استراتژی جدید “TOGETHER – 2025”
استراتژی متنوع سازی
سرمایه گذاری مشترک با خودروسازان محلی چینی
تبلیغات منفی باعث تضعیف کل برند فولکس واگن می شود
بالاترین میزان فراخوان در بازار ایالات متحده
تقاضا برای وسایل نقلیه خودران
تضعیف نرخ ارز یورو
تمرکز بر بهبود قابل توجه سیاست های پایداری برای اصلاح اعتبار نام تجاری آسیب دیده
شرکت خودروهای فولکس واگن: اجزای بازاریابی حرفه ای
ایجادمشاغل تجاری در شرکت فولکس واگن
تجزیه و تحلیل مصرف کننده محصولات فنی و مهندسی شرکت
تولید محصولات متناسب با نیاز مشتریان
روند فروش محصولات فلوکس واگن
تجزیه و تحلیل کانال های توزیع محصولات فنی و مهندسی فولکس واگن
بخش بندی جغرافیایی فولکس واگنَ
ارزیابی مخلوط بازاریابی ۴Ps فولکس واگن برای یک محصول مهندسی
تحقیقات بازاریابی برای مشتریان در همه مناطق
تجزیه و تحلیل بازار حرفه ای محصولات مصرفی فولکس واگن
اقتصادی ترین وسیله نقلیه در جهان
استقبال از تولیدات فولکس واگن
تجزیه و تحلیل بازاریابی محصولات مصرفی فولکس واگن
نسل های برتر فولکس واگن
تجزیه و تحلیل رقابتی محصولات مصرفی فولکس واگن
کانال توزیع فولکس واگن جتا
توزیع خودروها با استفاده از پایگاه قدرتمند شبکه فروشنده
ارزیابی محصولات مصرفی فولکس واگن با استفاده از چهارچوب مخلوط بازاریابی ۴Ps
نیازسنجی مشتریان درساخت فولکس واگن پولو
تولید محصولات متناسب با توان مالی مشتریان
تیم متخصص فولکس واگن
تجزیه و تحلیل رقابتی خدمات چرخه محصولات فولکس واگن
خدمات ویژه فولکس واگن به مشتریان برای همگام شدن دربازاررقابتی ایالات متحده
تجزیه و تحلیل خدمات اجاره بها و مالکیت فولکس واگن با استفاده از چهارچوب مخلوط بازاریابی ۴Ps
استراتژی های بازاریابی حرفه ای موفقیت یک سازمان را تعیین می کند

استراتژی بازاریابی برند نایک و مدیریت ارتباط با مشتری های این شرکت
با نگاهی به تعداد بالای طرفداران و مشتریان کمپانی نایک، می توان مطمئن شد که استراتژی بازاریابی برند نایک عمیق تر از استفاده موفق از استراتژی های بازاریابی کلاسیک و قدیمی ست.
بازاریابی نایک
پیش از هر چیز، نایک یک نمونه ی بارز از استراتژی بازاریابی محتواست. یک داستان موفقیت واقعی ست که در قلب آن ارزش مشتری حقیقی و مدیریت عالی ارتباط با مشتری قرار دارد.
جایگاه CRM در استراتژی بازاریابی برند نایک
پیش از بررسی مدیریت ارتباط با مشتری نایک، مدیریت ارتباط با مشتری را مجددا تعریف می کنیم. برای توضیح این اصطلاح در کوتاه ترین زمان باید گفت که CRM به معنی “قرار دادن مشتری های خود در مرکز اصلی کسب و کار” است.
علاوه بر این، CRM یک فرایند دراز مدت برای ایجاد رابطه تجاری با یک مشتری ست، تا وفاداری مشتری و ارزش طول عمر به دست آید.
با این وجود، در این دوران که همه در دنیای رسانه های اجتماعی مشغول به فعالیت اند، ایجاد ارتباط عمیق و طولانی مدت با یک مشتری و کسب وفاداری وی مهم تر و دشوار تر از همیشه شده است. با استفاده از ابزارهای مختلف شبکه اجتماعی، مشتریان به راحتی می توانند اطلاعات مربوط به برند، موفقیت یا شکست آن را به دست آورند.
اگر از مشتریان نایک باشید، احتمالا به این مسئله پی برده اید که شبکه های اجتماعی در استراتژی بازاریابی برند نایک جایگاه مشخص و ویژه ای دارند.
فهرست
برند شناسی برند نایکی
قیمت نایکی در سالهای اولیه
نوآوری کلید موفقیت نایک
نایکی ایر
حامیان کلیدی نایک
نایک و صرف بودجه اسپانسری
موج اعتراضات مخالفان نایکی
ارزش نام تجاری نایک
ارزش نام تجاری نایکی
رمز موفقیت نایک
جایگاه CRM در استراتژی بازاریابی برند نایک
شعار نایک
تحلیل پروفایل مشتریان درنایک
ایجاد ارزش برای مشتریان درنایک
ایجاد ارتباط عاطفی کاربران
سیاست های خدمات مشتری شرکت نایک
فرایندهای ارتباط با مشتری نایک
درسهایی از استراتژی بازاریابی شرکت نایک
رویکرد بازاریابی نایک
نایک چهاردهمین برند باارزش جهان
مشخصات مشتری
بخش بندی مشتریان
استراتژی بازار موفق برای شرکت Nike
تاریخچه نایک
بخش بندی بازار نایک
نقاط قوت، ضعف، تهدیدها و فرصت ها (SWOT)
چشم انداز بازار کفش ورزشی
توسعه محصول
اهداف و مسایل مربوط به نایک
استراتژی بازاریابی و برنامه عملی Nike : نام تجاری پیشرو در ورزش
تصمیات استراتژیک نایک
استراتژی متفاوت نایک
تغییر سبک تولید کفش درنایک
برنامه های استراتژی بازاریابی نایک
تجزیه و تحلیل رقبای اصلی در بازار هدف و اصول بازاریابی ۴P:
استراتژی بازاریابی نایک در شبکههای اجتماعی
نایک در اینستاگرام
نایک در توئیتر
نایک در فیسبوک
مطالعه و بررسی استراتژی برند نایک / فقط انجام بده
لوگو و نام گذاری نایک
شعار نایک
شعار ریباک که موفق ترین شعار قرن انتخاب شد
استراتژی نایک در کسب و کار
تبلیغات، پشتوانه نایک
مارکتینگ پلن (برنامه بازاریابی) نایکی در سال ۲۰۱۶
تجزیه و تحلیل شرکت
ماموریت و چشمانداز
تجزیه و تحلیل وضعیت
روندهای بازار و تکامل
تحلیل موانع و فرصتهای محیطی نایکی
تحلیل SWOTنایکی
استراتژی IMC (ارتباطات بازاریابی یکپارچه)
عوامل کلیدی موفقیت و مسائل مهم
سگمنت، تارگت و پوزیشن
آمیخته بازاریابی (۴p) شرکت نایک
تحول دیجیتال نایک
تحول دیجیتال (digital transformation) چیست و چه لزومی دارد؟
اپلیکیشن NIKE + و NIKE SNKRS
۲. ساخت اپلیکیشن nike training club، یکی از مراحل تحول دیجیتال نایک
Nike Fit و توسعه دیجیتال نایک
راز موفقیت نایک در اینستاگرام
اهداف اصلی نایک در مورد ساخت اپلیکیشن
وجه تمایز نایک، یکی از مصادیق تحول دیجیتال در نایک
رونمایی نایک از محصولش برای زنان باحجاب
نایک، نمونه یک نام تجاری احساسی
استراتژیهای بازاریابی محتوای نایک
نایک بیش از یک محصول میفروشد او آرزوها را میفروشد
اهمیت به بازاریابی دیجیتال در نایک
بازاریابی ورزشی به سبک نایک
توسعه محصولات صنعتی نایک
نایک در خدمت ورزشکاران است
مشتری محوری و بازاریابی متعهدانه نایک
نایک در مقابل آدیداس؛ بزرگترین رقابت صنعت پوشاک
استراتژیهای بازاریابی نایک و آدیداس
چگونه نایک برنامه ریزی، رویکرد و مدیریت مشتری را کنترل می کند؟
چرا جامعه، ابزاری مهم برای نایک است
تجزیه و تحلیل PESTLE از نایک
بررسی اجمالی: تجزیه و تحلیل پنج نیروی نایک
تجزیه و تحلیل ماتریس(BCG) در نایک
ماتریس آنسوف نایک
این فایل برای تمامی مدیران وصاحبان کسب و کار های بزرگ-متوسط وکوچک،فعالان گردشگری ؛اساتید دانشگاه دانشجویان،هنرمندان ،بازاریابان و تجارداخلی و خارجی مفید بوده و می توانددرمحبوبیت کلیه عزیانی که از آن استفاده می کنند تاثیراستراتژیک داشته باشد.
دوران مدرن جهان را به عنوان یک بازار جهانی به تصویر کشیده است اما این به چه معناست؟ آیا این بدان معنی است که شما می توانید مدل موفقیت آمیز کسب و کار خود را در هر بازاری در هر جای دنیا ارائه دهید؟ اگر مشاغل محلی خود را تا حدی توسعه داده اید که اکنون برای تسخیر صادرات احساس آمادگی می کنید ، وقت آن است که استراتژی بازاریابی دیجیتال را که باید از آن استقبال کنید ، عمیقاً بررسی کنید!
بازاریابی بین المللی هرگز کار ساده ای نیست. از درک بازار هدف از نظر بخشها و قلمروهای مختلفی که با آنها در ارتباط خواهید بود گرفته تا درک درستی از نحوه کانال گذاری محصولات و خدمات خود و مدیریت تحویل و معاملات ، بدون شک این امر شامل تحقیقات زیادی است. اگر به تیم مشاوران تکیه می کنید ، راه آسان تر خواهد بود ، اما اگر خودتان با تحقیقات پایه مقابله می کنید ، مطمئن شوید که اطلاعات صحیح و دقیق را جمع آوری می کنید. به یاد داشته باشید که هر جستجوی در Google اطلاعات زیادی به دست می آورد و شما باید رمزگشایی کنید که چقدر این داده ها صادق ، دقیق و به روز هستند. اگر به داده های رسمی منتشر شده توسط نهادها و سازمان هایی که دارای اعتبار جدی هستند اعتماد کنید ، بهتر خواهید بود
اگر مشاغل صادر کننده کالا یا خدمات هستید ، یک روش سنتی برای یافتن مشتری های بالقوه در مقابل استفاده از بازاریابی دیجیتال وجود دارد. به طور سنتی شرکت ها شرکت های شریک پیدا می کردند ، از نمایشگاه ها بازدید می کردند ، به دنبال شرکت های صادراتی می گشتند ، یا حتی برای گسترش در بازار صادرات کسب و کارهای فیزیکی ایجاد می کردند. تمام این فعالیت های فوق هزینه های بالایی را متحمل می شوند و زمان زیادی برای تلاش برای ورود به بازارهای صادراتی جدید نیاز است. با بازاریابی آنلاین ، با پاسخ به کسانی که به دنبال محصولات و خدمات مشابه در هر کشور / قلمرو مورد نظر خود هستند ، تبلیغات محصولات و خدمات خود را شروع می کنید. مفهوم استفاده از بازاریابی دیجیتال برای صادرکنندگان به عنوان صادرات دیجیتال مطرح می شود و این چیزی است که به طور گسترده در Google گفته می شود تا به شرکت ها کمک کند تجارت خود را در کشورها و مناطق مختلف گسترش دهند.
برای بازاریابی صادرات دربازارهای بین المللی ؛چندین ابزار توسط Google برای تجارت شما وجود دارد که می تواند از آنها استفاده کند تا تجارت صادراتی خود را با موفقیت در مقیاس بندی کنید. به آسانی به نظر نمی رسد. عوامل زیادی وجود دارد که شرکت باید هنگام صادرات آنها را در نظر بگیرد. برخی از آنها ارز ، زبان محلی ، روش های پرداخت ، رقبا در آن بازار ، پتانسیل تجارت و غیره هستند.
محتوای این فایل درمحورهای استراتژیک به شرح زیر تنظیم و تدوین شده است:
ارائه روش های نوین بازاریابی دیجیتال در عرصه بین الملل
معرفی کاربردی کانال ها و ابزارهای مهم در بازاریابی دیجیتال بین المللی
معرفی شیوه های اندازه گیری اثربخشی کانال ها و رقبا
معرفی کامل امکانات گوگل برای بازاریابی محصولات و خدمات و روش های کاربرد آن
معرفی کامل امکانات بازاریابی شبکه های اجتماعی بین المللی به همراه برنامه عملیاتی
معرفی کانال های خاص ورود به بازارهای بین المللی
ستراتژی های بازاریابی و تبلیغات دیجیتال در بازارهای بین المللی
استفاده از ابزارهای دیجیتال در تحقیقات بازار و هدف گذاری صادراتی
ارتقاء علمکرد و کاهش هزینه های بازاریابی دیجیتال در بازارهای صادراتی
روابط عمومی دیجیتال و نقش آن در بازارهای بین المللی
بلاکچین و ارزهای دیجیتال و کاربرد آن در صادرات
روش های نوین پرداخت و تبادلات ارزی و ریالی در صادرات
مکاتبات بازرگانی دیجیتال(اینترنتی) در صادرات
صادرات محصولات و خدمات فناوری اطلاعات و سرویس های دیجیتال
امروزه با توجه به کمرنگ شدن مرزهای تجارت، ارز آوری و رونق اقتصادی در قالب تجارت خارجی دارای اهمیت خاصی برای کشورها می باشد، از این رو صادرات از جایگاه ویژه ای در اقتصاد کلان دولت ها برخوردار می باشد. از این رو شناخت بازارهای خارجی، چگونگی ورود به بازارهای هدف، پایه و اساس صادرات را تشکیل داده ، و این امر جز پیمودن مراحل بازاریابی نوین با روش های علمی قابل اجرا نمی باشد. تحقیقات در خصوص بازارهای هدف و تعیین چگونگی استراتژی بازاریابی و روش های مرسوم و مورد استفاده کشورهای مختلف می تواند زمینه حضور در بازارهای خارجی را فراهم آورده و از این مسیر ارز آوری و سود سرشاری نصیب واحدهای تولیدی، صنعتی و تجاری را ایجاد نماید. از این رو حضور فناوری اطلاعات در حوزه صادرات موجب تسهیل در امر صادرات کالا و خدمات صادراتی در بازارهای جهانی می گردد.
در این فایل سعی بر آن است تا با معرفی روش های نوین در بازاریابی با رویکرد صادرات به واحدهای تولیدی، صنعتی و تجاری بخش خصوصی و دولتی امکان بهره مندی از ظرفیت های آنان برای ورود به بازارهای هدف فراهم آید. و
هدف:
شناخت استراتژی بازاریابی صادراتی ورود به بازارهای جهانی
راهبردها :
۱) آشنایی با روشهای نوین بازاریابی بین المللی (بازاریابی شبکههای اجتماعی، نورو مارکتینگ، برند سازی، بازاریابی دهان به دهان، چریکی، بسته بندی خلاق، کمپین ها و …)
۲) استفاده از فناوری اطلاعات در تحقیقات بازار
۳) آینده بازاریابی صادراتی
۴) آشنایی با فرهنگ بازارهای صادراتی و نحوه بازاریابی در کشور های هدف
۵) تعیین استراتژی بازاریابی نوین در بازارهای بین المللی
۶) موانع بازاریابی صادرات و راهکارهای برون رفت از آن
۷) معرفی بانکهای اطلاعاتی کسب و کارها و مشاغل کشورهای جهان
۸) چگونگی شناسایی رقبا و بازرگانان فعال در حوزه های مختلف صنعت
۹) نقش فناوری اطلاعات در حوزه صادرات
شایان ذکر است که در این فایل ،علاوه بر جمع آوری اطلاعات علمی و تحقیقات بازاریابی به صورت پاورپوئینت؛مطالعه موردی در ارتباط با بازار یابی صادرات ازجمله :
-صادرات چای کشورکنیا
-استراتژی صادرات چای کشورایران
-نحوه ورود به بازارروسیه از منظر صادرات و واردات
-ورود به بازارعراق
-اقتصاد کشورکره جنوبی از منظر صادرات کالا به جهان
مورد بررسی و تحلیل قرار گرفته است
فهزست
توسعه صادرات با بازاریابی دیجیتال
صادرات مستقیم
مزایای صادرات مستقیم
معایب صادرات مستقیم
نقش تجارت الکترونیک در توسعه صادرات مستقیم
کارگزاران خارجی
تنظیم توافقنامه کارگزاری
مذاکره بامشتریان
توزیع کنندگان خارجی
نقش توزیع کنندگان درصادرات
نقش نمایشگاه های بین المللی در توسعه صادرات شرکتها
اهداف بازاریابی از حضور در نمایشگاه های بین المللی
بررسی نقش اینترنت در رفع موانع و مشکلات بازاریابی صادراتی شرکتها
سهم فروش شرکت ها در کشورهای هدف
موانع بازاریابی صادراتی
مشکلات مرتبط با صادرات شرکتها
بازاریابی صادرات کالا و راههای پیدا کردن مشتری خارجی برای صادرات
به عنوان یک صادرکننده چگونه بازاریابی صادرات کالا را انجام بدهم؟
در مورد راه و روشهای بازاریابی صادرات کالا برای پیدا کردن مشتریان خارجی چه اطلاعاتی دارید؟
تعریف تجارت الکترونیکی
نقش تجارت الکترونیکی در صادرات
ابزار موثر بازاریابی برای صادر کنندگان
پست های عالی اینستاگرام ایجاد کنید
بازاریابی الکترونیکی با ایجاد وفاداری، تبلیغات، ارتباطات با مشتری و … توسعه صادرات را باعث شده است
در هم شکستن مرزهای جغرافیایی
ارایه اطلاعات کافی درباره کالاهای صادراتی
وب سایت بهترین ابزار برای ترفیع صادرات
موانع توسعه صادرات و تاثیر تجارت الکترونیکی بر جهش صادرات
یافتن مشتری خارجی برای صادرات چگونه است؟
شناخت کشور مورد نظر؛ اولین گام فروش محصولات در خارج از کشور
نکات لازم در خصوص انتخاب کشور مقصد صادراتی
تهدیدات مربوط به عوامل قانونی
سایتهای بازاریابی بینالملل
صادرات بازاریابی در عصر اینترنت
شروع در بازاریابی صادرات آنلاین
صادرات خدمات بازاریابی-مطالعه موردی سرس لانکا
خدمات هوشمند بازار
ماموریت های خرید و فروش داخلی و خارجی
بازاریابی دیجیتال بین المللی
لیستی از سایتهای بازاریابی بینالملل معروف
بانک های اطلاعاتی در ایران
شرکت در رویدادهای تجاری؛ روش دیگر بازاریابی صادراتی
سفارتخانهها و رایزنان بازرگانی در کشورهای مقصد
بازاریابی صادراتی از طریق شرکتهای بازاریابی خارجی
صادرات محصول محور چگونه است؟
صادرات محصول محور چگونه است؟
نتیجه گیری از اینستاگرام
بازاریابی آنلاین در صادرات
محصولاتمان را به کجا صادر کنیم؟
در روش سنتی، تحقیقات بازار چطور انجام میشود؟
ساخت نام تجاری
بازاریابی بین المللی اینترنتی در سطح جهانی چطور میتواند به این فرایند کمک کند؟
درک محبوبیت محصولات و خدمات
پیدا کردن رقبا
. پیدا کردن محتوای قابل اشتراک در صنعت خود
افزایش محبوبیت برند
ارائه محصولات به دنبالکنندگان رقبا!
پیدا کردن تصمیمگیرندگان بازار در کشور مقصد
ساخت یک برند قدرتمند با کمک بازاریابی بین المللی اینترنتی
تبلیغ کردن محصولات و خدمات بالاتر از از رقبا
نقش استراتژیک بازاریابی دیجیتال
مقاله؛ضرورت تحقق راهبرد کلان توسعه صادرات: بررسی استراتژی های بازاریابی صادرات چای ایران
بازاریابی بین المللی چای صادراتی
هدف از کشف قیمت چیست؟
تاثیرات قیمت در تجارت ؛کشف قیمت چه مزایایی دارد؟
محاسبه سود و ضرر؛چرا کشف قیمت مهم است؟
میزان مصرف چای در ایران و جهان
انواع چای درجهان
تولید، صادرات و واردات چای در ایران و جهان
نوع چای که در ایران استفاده میگردد
پیشنهادهابرای فعالیت موفق در بازار چای
نکات کلیدی برای بازاریابی و فروش چای
تحقیق در بازار
تجزیه و تحلیل محصول در بازار
تبلیغات برای بازاریابی و فروش چای
استراتژی و برنامههای دولت کنیا در حمایت و توانمند سازی شرکت های بزرگ صادراتی
منابع درآمدی درکشورکنیا
حمایت دولت کنیا از سرمایه گذاریداخلی و خارجی
صادرات به عراق
مشاوره صادرات به عراق
بازاریابی در عراق
مناقصات عراق
مطالعات بازار عراق
قوانین و مقررات صادرات به عراق
تجارت با عراق
ترانزیت از عراق
حمل خرده بار به عراق (گروپاژ)
شناسایی تجار عراقی
صادرات چای ایرانی به روسیه
تجارت خارجی روسیه
تجارت دوجانبه ایران و روسیه
قیمت تمامشده پایین تولیدات صنعتی ایران نسبت به روسیه
مزیتهای اقتصادی روسیه برای اقتصاد کشورمان
مراحل انجام صادرات
مراحل گام به گام صادرات به روسیه
مزیت نسبی ایران در واردات از روسیه
مراحل گام به گام واردات از روسیه
چرا باید استراتژی تجارت داشته باشیم ؟
عناصر کلیدی استراتژی صادرات کدامند؟
از سناریوهای ساده استفاده کنید
الزامات یک کسب وکار برای محصولات یا خدمات
آموزش صادرات کالا
راهنمای بازاریابی درکشورهای هدف
در مورد نحوه رقابت صنعت خود در بازارهای جهانی تحقیق کنید.
شناسایی مشتریان در بازارهای انتخابی خود.
تحلیل بازارهای صادراتی
نگاهی به روند توسعه کره جنوبی
استراتژیها و برنامههای اقتصادی اعمال شده در دوران توسعه اقتصادی کره جنوبی
درسهای روند توسعه کره جنوبی برای جمهوری اسلامی ایران
بازاریابی بین المللی
اهمیت بازاریابی بینالمللی
اهداف اصلی بازاریابی بین المللی
خصوصیات بازاریابی بین المللی
برتری شرکتهای چند ملیتی درکشورهای توسعه یافته
استراتژیهای ورود به بازارهای بین الملل