داستان والمارت بزرگترین فروشگاه جهان
دراین فایل مطالب ارزشمند درموضوع وال مارت بزرگترین خرده فروشی جهان ، شناخت بازار وتوسعه راهبردهای بازاریابی درصنعت خرده فروشی ،بخش بندی بازارها ومشتریان از دیگاه های صاحب نظر بازاریابی با ۱۸۵ اسلاید ویژه ارائه می گرددو می تواندبرای مدیران کلیه کسب و کارها و سازمان های تولیدی و خدماتی ،همچنین دانشجویان کلیه رشته و کارمندان محترم در کلیه صنوف و کلیه عزیزانی که راهبردهای بازاریابی را ارزشمند می دانند ؛قرار گیرد.
داستان و تاریخچه والمارت در سال ۱۹۶۲ توسط سام والتون در راجرز آرکانزاس تاسیس شد و رشد اولیه خود را در مناطق روستایی متمرکز کرد و بدین ترتیب از رقابت مستقیم با غول های خرده فروشی مانند سیرز و کمارت پیشروی کرد. همزمان با رشد ، شرکت فرمت های خرده فروشی جدیدی از جمله انبارهای تخفیف (Sam’s Club 1983) و (Wal-Mart Supercenters 1988) را توسعه داد. در طی یک دهه از افتتاحیه مواد غذایی ترکیبی و فروشگاه های supercenters ، وال مارت به یکی از بزرگ ترین فروشگاه های زنجیره ای ایالات متحده تبدیل شده بود.
تأکید بر توجه مشتری (به عنوان مثال ، تبلیغات مستقیم پست الکترونیکی) ، کنترل هزینه ها (به عنوان مثال ، واردات ارزان قیمت) و کارایی در شبکه های توزیع آن (به عنوان مثال انبارهای منطقه ای) به وال مارت کمک کرد تا به بزرگترین فروشگاه جهان در ایالات متحده در سال ۱۹۹۰ تبدیل شود.
تاریخچه والمارت
یک سال بعد با افتتاح فروشگاه در مکزیک به بازارهای بین المللی منتقل شد و رشد یا از طریق فروشگاه های جدید و یا خرید خرده فروشان مستقر در کشورهایی مانند کانادا ، چین ، آلمان و انگلستان ادامه یافت. این شرکت بلافاصله پس از مرگ والتون در سال ۱۹۹۲ با افت فروش روبرو شد اما با معرفی نام تجاری بزرگ شرکت در سال ۱۹۹۳ مجدداً به بازار برگشت.
در سال های پس از مرگ والتون ، این شرکت از نظر مالی صرفه اقتصادی کم تری داشت و برای تأمین مالی سریعاً بدهی شرکت ها را جمع کرد. تا سال ۱۹۹۵ فروش وال مارت دو برابر شد ، تا سال ۱۹۹۹ این شرکت به بزرگ ترین کارفرمای خصوصی جهان تبدیل شد و تا سال ۲۰۰۱ فروش کلی آن از فروش اکسون موبیل پیشی گرفت و وال مارت را به عنوان بزرگ ترین شرکت در جهان رتبه بندی کرد و داستان والمارت بزرگترین فروشگاه جهان آغاز شد.
اهداف والمارت
دفتر مرکزی این شرکت در ایالات متحده واقع شده است. هدف اصلی این شرکت ارائه تخفیف های مداوم ، خدمات مشتری وفادار و خدمات سریع و دوستانه است.
اهداف والمارت برای گسترش تجارت خود در شهرهای بزرگ و همچنین گسترش فروشگاه های زنجیره ای در سراسر جهان است. فروشگاه های زنجیره ای والمارت به چهار بخش Walmart Supercentres ، فروشگاه های تخفیف ، بازارهای همسایگی و انبارهای Sam’s Club ها تقسیم شده اند که بیش از ۱۰۰ میلیون مشتری از این فروشگاه ها بازدید می کنند.
این فروشگاه برای تجار کوچک و جوامع در آمریکا بسیار ناخوشایند است. چون پیشنهادات ارزان قیمت و بهترین خدمات به مشتریان را ارائه می دهد. این وضعیت برای بازرگانان و تجار کوچک در آمریکا بسیار بد است.
والمارت می آید و تمام فروشگاه های کوچک را تصاحب می کند. قدرت خرید ، بازاریابی تهاجمی و ارائه قیمت های پایین به مشتری توسط والمارت ، تمایل به جذب تجارت توسط بازرگانان کوچک دارد.
به تدریج رویای شرکت والمارت برای تبدیل شدن به بزرگترین فروشگاه در جهان روز به روز در حال پر شدن است. اما متاسفانه ، آن ها با اقدامات اشتباه تجارت خود را افزایش می دهند و به فرهنگ جوامع احترام نمی گذارند.
تاریخچه رویدادهای والمارت
رویداد های موجود در تاریخچه والمارت به ترتیب زیر است:
۱۹۶۰ : سام والتون اولین فروشگاه تخفیف خود را در راجرز ، آرکانزاس افتتاح کرد.
۱۹۸۱: والمارت بزرگ ترین شرکت در آمریکا شد.
۱۹۸۱: پس از تبدیل شدن به بزرگ ترین شرکت در آمریکا ، آنها فروشگاه های خود را در یک شهر کوچک لوئیزیانا افتتاح کردند.
۱۹۸۳: والمارت فروشگاه های خود را در پاوهوسکا و اوکلاهما افتتاح کرد.
۱۹۸۶: والمارت ادعا کرد که می تواند بیش از ۴۰۰۰ شغل را به انجمن های آمریکایی بازگرداند.
۱۹۸۹: آن ها کمپینی را درباره آگاهی از محیط زیست که والمارت از زمین ، آب و هوا آگاه است ، هدایت می کنند.
۱۹۹۰: برخی از گروه های فعال علیه گسترش فروشگاه والمارت وجود دارند.
۳۱ دسامبر ۱۹۹۰: والمارت فروشگاه های خود را در لوئیزیانا تعطیل کرد.
پنجم نوامبر ۱۹۹۱: والمارت فروشگاه خود را در شهر Lowa افتتاح کرد.
۶ اکتبر ۱۹۹۸: بنیانگذار والمارت ، سام والتون ، یک خیریه خانوادگی به نام بنیاد حمایت خیرخواهانه خانواده Walton ایجاد کرد.
ژوئن ۱۹۹۹: والمارت زنجیره Asda را به دست گرفت ، اکنون آن ها فروشگاه ها و انبارهایی در سراسر ایالات متحده دارند.
۲۰۰۱: به بزرگ ترین فروشگاه زنجیره ای جهان تبدیل می شود و فروشی عظیم ۱۹۱ میلیارد دلاری دارد.
۲۰۰۳: والمارت فروشگاه های خود را در پکن افتتاح کرد و تاکنون ۲۲ فروشگاه در چین دارند.
۲۰۰۶: والمارت فروشگاه های خود را در آلمان تعطیل کرد.
جولای ۲۰۰۷: والمارت بیش از ۲۵۰۰ واحد فروشگاه در سراسر جهان و بیش از ۵۰۰۰۰۰ کارفرما در برخی کشورها در حال فعالیت دارد.
۲۰۰۷: تا پایان سال جاری ، آن ها ۴۵ میلیارد دلار خالص فروش داشته اند.
۲۰۰۸: والمارت امکانات عمده فروشی خود را در هند افتتاح کرد.
فهرست؛
– فروشگاه زنجیرهای وال مارت
– آشنایی بیشتر با فروشگاه زنجیرهای وال مارت
آشنایی با داستان برند وال مارت
حوزههای فعالیت فروشگاه زنجیرهای وال مارت
. عوامل موفقیت فروشگاه زنجیرهای وال مارت
استفاده از فناوری روز در فروشگاه زنجیرهای وال مارت
ویژگیهای فروشگاه زنجیرهای وال مارت
اصول دهگانه فروشگاه زنجیرهای وال مارت
اصول و ارزش های وال مارت
چشمانداز آینده فروشگاه زنجیرهای وال مارت
ابتکارات فروشگاه زنجیرهای وال مارت
کمک به طوفانزدگان
قوانین طلایی والتون برای ایجاد کسبوکارهای موفق
شکست وال مارت اکسپرس
شکست وال مارت در هند
شکست وال مارت در روسیه
شکست وال مارت در آلمان
شکست وال مارت در کره جنوبی
وضعیت کنونی برند وال مارت
محصولات وال مارت
چشم بینای دنیای خردهفروشی
تکنولوژی برتر
استراتژیهای عملیات و توزیع
انعطاف پذیری در برآورده کردن نیاز های مشتریان
تاریخچه
رشد وال – مارت
روح کارآفرینی والتون
حوزه فعالیت
عوامل موفقیت
فناوری روز
کنترل هزینه ها
وال – مارت در کاهش هزینه های توزیع نیز بسیار موفق بود.
وال مارت ،حامی محیط زیست
شعار وال مارت –هر روز قیمت کمتر
وال مارت – قاعده ۱۰قدم برای مشتری
منشور وال مارت -کاری را که امروز می توانند برای مشتری انجام دهند
فرهنگ و ارزشهای سازمانی
. بیانیه اخلاق و ارزشهای وال مارت
منابع انسانی
بنیانگذار
۱۰قانون کسب وکار از نگاه سام وال تون
چشم انداز آینده
مواظب مردم باشید:
به سمت دریچه فرصت استراتژیک بروید:
ترکیب ایده هـــای قدیمی با فناوری جدید
داستان والمارت بزرگترین فروشگاه جهان
اهداف والمارت
تاریخچه رویدادهای والمارت
مدل تجاری والمارت بزرگ ترین فروشگاه جهان
تاریخچه والمارت : بخش های اصلی والمارت
استراتژی بازاریابی والمارت
والمارت چگونه درآمد ایجاد می کند؟
درآمد محصول
عامل موفقیت کمپانی بزرگ والمارت
تفاوت های فرهنگی را دست کم نگیرید
خود را با قوانین دولت های خارجی وفق دهید
سلایق محلی را بشناسیم
تطبیق پیدا کردن با یک فرهنگ خارجی
توافق عمومی کارساز نیست
شبکهی ماهوارهای شخصی
ابتکارات والمارت
پنتاگون و والمارت چه نقطه اشتراکی دارند؟
گذری بر تاریخچه لوگوی وال مارت
روند تکامل لوگوی وال مارت
رشد لوگوی وال مارت با انتخاب یک ستاره
آنالیز SWOT والمارت
نقاط ضعف والمارت- عوامل استراتژیک داخلی
فرصتهای والمارت – عوامل استراتژیک خارجی
تهدیدهای والمارت – عوامل استراتژیک خارجی
هوش مصنوعی به کمک کارکنان فروشگاه والمارت میآید
استراتژی والمارت در حوزه های فعالیت خود
بیانیه ماموریت و چشم انداز در استراتژی والمارت
Walmart برای ارائه خدمات بهتر از فناوریهای نوین استفاده میکند
درک اهمیت و تاثیرگذاری فناوریهای نوین
بزرگترین شرکتهای خردهفروشی جهان کدامند؟/ چشمانداز فروش در سال۲۰۲۰
رقابت ۲خرده فروشی بزرگ جهان
مشتریانی که با یک «پیامک» خرید میکنند
خدمت Jetblack دروال مارت
روند رو به رشد والمارت چگونه بوده است؟
دلایل موفقیت فروشگاه والمارت
ورود به حوزهی فروش اینترنتی کالا دروال مارت
وال مارت بهعنوان پردرآمدترین شرکت دنیا شناخته میشود
سرمایه گذاری والمارت بر روی خرده فروشی آنلاین
سرمایه گذاری بر روی فناوری آنلاین امکان خدمت رسانی به مشتریان هرچه بیشتری در طول دوران کرونا
ارائه سفارشات بدون برخورد مستقیم میان کارکنان و مشتریان دروال مارت
مدیریت موفق زنجیره تامین و لجستیک فروشگاه اینترنتی Walmart
استراتژی هایی هزینه ای دروال مارت
لینک های کمتر در زنجیره تامین
زنجیره تأمین اتوماتیک شرکت Walmart
چگونه «والمارت» دنیای تجارت را تکان داد
ماجرای کارت عضویت
تامین کنندگان جهانی وال مارت
هرروز قیمت کمترفاسفه وال مارت
والمارت یکی از بزرگترین مشتریان GS1 در دنیا
تکنیک و استراتژی های بازاریابی وال مارت
استراتژی رشد وال مارت
استراتژی های تبلیغ و ترویج در وال مارت
کمک به صرفه جویی در زمان مصرف کننده:
تبلیغات درنقطه خرید
استراتژی های تبلیغاتی رسانه های اجتماعی
استراتژی های فروش
استراتژی فعالیت فروشگاه
. استراتژی شبکه پخش و توزیع
تربیت کارکنان مشتریمدار
قیمت پایین و جذب مشتری وفادار
هر کجا و هر لحظه میتوانید از والمارت خرید کنید
کمپینهای متعدد در رسانههای اجتماعی
بازاریابی آمیخته در والمارت
بازاریابی ویروسی والمارت
والمارت چگونه از رقبای خود پیشی گرفت
رقبای اصلی والمارت در صنعت فروشگاههای زنجیرهای،
رقبای انبارداری وال مارت
موقعیت والمارت در بازار
استراتژی والمارت
استراتژیهای عملیات و توزیع والمارت
والمارت نسبت به رقبایش هزینه بسیار کمتری صرف تبلیغات میکند
فعالیتهای حمایتی در استراتژی والمارت
تحلیل استراتژیک والمارت
دسته اول خریداران ارزشگذار به قیمت
دسته دوم خریداران توفیق طلب برند دوست
دسته سوم خریداران پولدار حساس به قیمت
برنامه تجاری و بازاریابی وال مارت
۱٫پوشش خبری برای مصرف کنندگان
روشهای بازاریابی وال مارت
سبک تبلیغات وال مارت
– کروگرو والمارت با تحویل خواروبار در خودرو به مقابله با آمازون میروند
تحلیل رقابتی والمارت
رونق غول های خرده فروشی در دوران کرونا
افزایش حقوق کارمندان وکارگران
وال مارت دستمزدها را بالا برد.
افزایش حقوق و پاداش کرونایی
جذب و حفظ کارکنان در شرایط کرونایی
استخدام کارمند جدید و افزایش شبکه لجستیک درآمازون
استراتژی های تبلیغاتی وال مارت
اجاره ه ای های جدید در ترکیب تبلیغات وال مارت
تحلیل فروشگاههای افق کوروش درمقایسه با وال مارت
هدف وال مارت: کاهش هزینههای مشتریان (زنجیره کارا)
پروژه های زنجیره تامین وا مارت
در ارتباط با فروشگاههای زنجیرهای افق کوروش
دو نکته بسیار کلیدی در، فرهنگ خرید مشتریان کشورمان
وال مارت در مواجهه با پویایی های بازار
چالش های وال مارت در بازار
وال مارت در مواجهه با پویایی های بازار
وال مارت و مسائل زیست محیطی
توسعه ۳۶۰ وال مارت
موفقیت های وال مارت در مواجه با مشکلات بازار
مشتری نقطه پرگار فرآیند بازاریابی
بررسی عوامل موثربرمحیط بازاریابی
محدوده های ویژه برای تحلیل محیط
. تحقیقات بازاریابی در وال مارت
فروشگاه والمارت بازاری مبتنی بر بلاک چین ایجاد می کند
اختراع وال مارت و رقابت فزاینده
وال مارت نمونه موفق در پیادهسازی مدیریت دانش مشتری
سرمایه گذاری کلان در تحقیق و توسعه،رمز موفقیت استراتژیک هواوی است.
تاریخچه و معرفی شرکت هواوی
هواوی یک کمپانی چند ملیتی است که زمینه فعالیت اصلیاش شبکه، تجهیزات ارتباطی و ارایه خدمات است. هرچند که عموم ایرانیان هواوی را به عنوان شرکت چینی تولید کننده گوشی موبایل میشناسند و گوشی موبایل هواوی برای ایرانیان از دیگر زمینههای فعالیت مجموعه هواوی پر رنگ تر است. بنابر مطالب منتشر شده در ویکی پدیا (اکونومیست)، هواوی الان بزرگترین شرکت ارایه دهنده سرویسهای ارتباطی در جهان است. هواوی در سال ۱۹۸۷ توسط رن ژنگفی پایه گذاری شد و به عنوان تولید کننده تجهیزات مخابراتی کار خود را شروع کرد. مجموعه هواوی امروزه بالغ بر ۱۴۰ هزار نفر کارمند دارد. آمار جالب توجه اینجاست که حدود نیمی از این افراد در بخشهای مختلف تحقیق و توسعه شرکت مشغولاند. بخش تحقیق و توسعه هواوی در کشورهای چین، ایالات متحده، آلمان، سوئد، هند، روسیه و ترکیه فعال است. معنی کلمه هواوی در زبان چینی به عبارت “دستاورد چینی” قابل تعبیر است. کمپانی هواوی خود ترجیح میدهد برند هواوی با تلفظ “wah-way” – “وا وی” خوانده شود.
دو سری معروف از محصولات گوشی هواوی وجود دارند، سری اسند و سری هانر. اسند به معنای اوج گرفتن و هانر به معنای افتخار است. نامگذاری سری اسند، پر بیراه نیست و میتوان ادعا نمود هواوی در دنیای تبلت و گوشی موبایل با سری اسند مطرح شد و به اوج خود رسید. شرکت هواوی تمرکز زیادی بر صرفه جویی در روند تولید و افزایش بهره وری دارد. به طوریکه با توجه به قیمت تمام شده گوشی هواوی در بازار جهانی، میتوان گفت هواوی کاملا به این هدف دست یافته است. با سیاست بهره وری و کاهش هزینه تولید، قیمت گوشی هواوی همواره در حد پایینتری نسبت به گوشی سامسونگ و گوشی سونی و دیگر سازندگان تلفن همراه بوده است. در کنار منصفانه بودن قیمت گوشی و تبلت هواوی، تجربه چندین ساله نشان داده است که از لحاظ کارایی و کیفیت، محصولات هواوی با بیشتر برندهای مشابه قابل رقابت هستند. هرچند که گوشی هواوی به گوشی قابل قبول معروف است.
در سال ۲۰۰۶ مجموع فروش جهانی هواوی به حدود ۱۱ میلیارد دلار آمریکا رسید. این رقم در سال ۲۰۰۹ به ۲۰ میلیارد دلار رسید. سود حاصله شرکت هواوی در سال ۲۰۱۴ بالغ بر ۵ میلیارد دلار آمریکا بوده است. هواوی امروزه با شرکتهایی مانند وودافون، تی موبایل و موتورولا قراردادهای همکاری نزدیکی دارد.
هواوی علاوه بر گوشی موبایل و تبلت، در زمینه مودمهای همراه و گجتهای پوشیدنی نیز فعالیتهایی داشته است.
سرمایه گذاری کلان در تحقیق و توسعه،رمز موفقیت استراتژیک هواوی است.
تاریخچه و معرفی شرکت هواوی
هواوی یک کمپانی چند ملیتی است که زمینه فعالیت اصلیاش شبکه، تجهیزات ارتباطی و ارایه خدمات است. هرچند که عموم ایرانیان هواوی را به عنوان شرکت چینی تولید کننده گوشی موبایل میشناسند و گوشی موبایل هواوی برای ایرانیان از دیگر زمینههای فعالیت مجموعه هواوی پر رنگ تر است. بنابر مطالب منتشر شده در ویکی پدیا (اکونومیست)، هواوی الان بزرگترین شرکت ارایه دهنده سرویسهای ارتباطی در جهان است. هواوی در سال ۱۹۸۷ توسط رن ژنگفی پایه گذاری شد و به عنوان تولید کننده تجهیزات مخابراتی کار خود را شروع کرد. مجموعه هواوی امروزه بالغ بر ۱۴۰ هزار نفر کارمند دارد. آمار جالب توجه اینجاست که حدود نیمی از این افراد در بخشهای مختلف تحقیق و توسعه شرکت مشغولاند. بخش تحقیق و توسعه هواوی در کشورهای چین، ایالات متحده، آلمان، سوئد، هند، روسیه و ترکیه فعال است. معنی کلمه هواوی در زبان چینی به عبارت “دستاورد چینی” قابل تعبیر است. کمپانی هواوی خود ترجیح میدهد برند هواوی با تلفظ “wah-way” – “وا وی” خوانده شود.
دو سری معروف از محصولات گوشی هواوی وجود دارند، سری اسند و سری هانر. اسند به معنای اوج گرفتن و هانر به معنای افتخار است. نامگذاری سری اسند، پر بیراه نیست و میتوان ادعا نمود هواوی در دنیای تبلت و گوشی موبایل با سری اسند مطرح شد و به اوج خود رسید. شرکت هواوی تمرکز زیادی بر صرفه جویی در روند تولید و افزایش بهره وری دارد. به طوریکه با توجه به قیمت تمام شده گوشی هواوی در بازار جهانی، میتوان گفت هواوی کاملا به این هدف دست یافته است. با سیاست بهره وری و کاهش هزینه تولید، قیمت گوشی هواوی همواره در حد پایینتری نسبت به گوشی سامسونگ و گوشی سونی و دیگر سازندگان تلفن همراه بوده است. در کنار منصفانه بودن قیمت گوشی و تبلت هواوی، تجربه چندین ساله نشان داده است که از لحاظ کارایی و کیفیت، محصولات هواوی با بیشتر برندهای مشابه قابل رقابت هستند. هرچند که گوشی هواوی به گوشی قابل قبول معروف است.
در سال ۲۰۰۶ مجموع فروش جهانی هواوی به حدود ۱۱ میلیارد دلار آمریکا رسید. این رقم در سال ۲۰۰۹ به ۲۰ میلیارد دلار رسید. سود حاصله شرکت هواوی در سال ۲۰۱۴ بالغ بر ۵ میلیارد دلار آمریکا بوده است. هواوی امروزه با شرکتهایی مانند وودافون، تی موبایل و موتورولا قراردادهای همکاری نزدیکی دارد.
هواوی علاوه بر گوشی موبایل و تبلت، در زمینه مودمهای همراه و گجتهای پوشیدنی نیز فعالیتهایی داشته است.
تاکنون فکر کردهاید که چگونه یک شرکت بزرگ صنعتی مثل فولاد، مجموعه مپنا یا . . . و از نمونههای خارجی آن شرکتهای موجود در لیست ۵۰۰ شرکت برتر دنیا برای بیش از هزاران کارمند خود کامپیوترهای جدید تهیه میکنند؟ مطمئنا آنها نماینده خود را به محل فروش این محصولات برای تهیه این تعداد کامپیوتر به بهترین قیمت اعزام نمیکنند!!! در حالیکه چنین معاملاتی برای موفقیت آینده کسبوکارها بسیار حیاتی است.
بازاریابی صنعتی که از آن تحت عنوان b2b marketing هم نامبرده میشود، شامل فروش محصول یا خدمات یک شرکت به شرکت دیگر میشود. تکنیکهای بازاریابی صنعتی بر اساس تکنیکهای مشابه بازاریابی مصرفی شکلگرفتهاند، اما به شیوهای منحصربهفرد اجرا میشوند. در حالیکه یک مصرفکننده، محصولات مختلف را نهتنها بر اساس قیمت آنها بلکه بر اساس محبوبیت، موقعیت آن در بازار و دیگر محرکهای احساسی خریداری میکند، خریداران صنعتی تنها بر اساس قیمت و سود بالقوه آنها اقدام به خرید محصول میکنند.
امروزه پیدا کردن شیوههای جدید برای توسعه روابط از طرق مختلف خصوصا شبکههای اجتماعی موضوعی داغ در دنیای بازاریابی صنعتی بهحساب میآید. چراکه این زیرساختها امکان گفتگو و ارتباط دوسویه را نهتنها برای خریداران مصرفی بلکه برای خریداران صنعتی هم فراهم آوردهاند.
دراین نوشتار به بررسی و مطالعه موردی بازاریابی درکسب وکارهای بزرگ و متوسطاز جمله:شرکت نفت وگاز-ماشین آلات سنگین-تجهیزات پزشکی و محصولات فست فود پرداخته شده است.
غفاری
فهرست
مفهوم بازاریابی صنعتی
تعریف بازاریابی صنعتی
مثالی از بازاریابی صنعتی
مزیت بازاریابی صنعتی
تقسیم بندی بازار در بازاریابی صنعتی
مشخصات بازاریابی صنعتی
استراتژی بازاریابی صنعتی
عوامل مؤثر در قیمتگذاری محصولات صنعتی
مشتریان در بازاریابی صنعتی
شناخت نیازهای مشتری
بازاریابی صنعتی و اصول پیادهسازی آن
تفاوت بازاریابی صنعتی و بازاریابی B2C چیست؟
خریداران در بازاریابی صنعتی خواستههای تخصصی و دقیقتری دارند
خریداران بهمثابه شرکا هستند
محققان بازار لزوما تصمیمسازان خرید نیستند
اطلاعات ارتباطی نقشی حیاتی دارند.
فرایند خرید در بازاریابی صنعتی چگونه است؟
استراتژی بازاریابی صنعتی را چگونه تنظیم کنیم؟
شناسایی نیازهای اطلاعاتی مخاطب
بررسی مشتریان دلخواه
بازاریابی صنعتی | ابزارها، ویژگی ها و شاخص های بنیادین
مشخصات بازاریابی صنعتی
کانال ها و ابزارهای موثر بازاریابی صنعتی
تکنیک های موثردربازاریابی صنعتی
۹ مورد از مهمترین ویژگیهای بازاریابی صنعتی که باید بدانیم
روش های بازاریابی صنعتی
شناخت مشتریان گروه هدف
استراتژی مبتنی بر جاویژه
بهینه سازی موتور جست و جو (سئو)
اتوماسیون بازاریابی، CRM، و اتوماسیون و اتوماسیون بازاریابی شکوفا
استراتژی های بازاریابی صنعتی: ۵ استراتژی بازاریابی B۲B
۴ گرایش اصلی اقتصاد دیجیتال و بازاریابی B۲B
گرایش های بنیادین اقتصاد دیجیتال و بازاریابی B۲B-گرایش بنیادین ۱: افزایش مشتری گرایی
ردگیری رفتار خرید مشتریان
انواع بازاریابی B2B یا صنعتی: ۵ نکته مهم درباره رویکرد بازاریابی صنعتی
برنامه بازاریابی صنعتی ؛ ترکیب تفکر سنتی و بینش درونی و پیشرفت کسب و کار
ورود همه افراد بهویژه بازاریابان، نیازمند انطباق گسترده با رویکردی درونی است
درک موانع انتقال به فرآیند برنامه بازاریابی صنعتی داخلی
بازارهای صنعتی واحد تصمیم گیری پیچیده تری دارند
خریداران صنعتی عقلایی تر هستند – تفاوت بازاریابی صنعتی و مصرفی
انتخاب محصولات صنعتی پیچیده تر از محصولات مصرفی است
مشتریان در بازارهای صنعتی بسیار محدودند
نوآوری در بازارهای صنعتی کمتر از بازارهای مصرفی است
زیر برندها (Sub-Brands) در بازار صنعتی اثربخشی کمی دارند
نمایندگان فروش به عنوان بخشی از توانمندی های حل مشکل
عوامل ظهور فروشنده موفق
فرآیند تصمیم گیری خرید محصولات صنعتی
۸ استراتژی بازاریابی اینترنتی مناسب برای صنعت تجهیزات و ماشین آلات سنگین
نکات بازاریابی و فروش در صنعت تجهیزات پزشکی
الزامات بازاریابی و فروش در شرکت های تجهیزات پزشکی تمرکز فعالیت های بازاریابی و فروش بر تصمیم گیرندگان
آماده شدن برای چرخه فروش بلند مدت
استفاده از توزیع کنندگان معتبر در پخش تجهیزات پزشکی
۴ روش بازاریابی در صنعت نفت و گاز
نوآوری فناورانه، هوش مصنوعی، داده های هوشمند و اینترنت اشیا
بازاریابی محصولات فست فود | آریا استیل نوین| تجهیزات فست فود
داستان برند: فیلیپس، بیش از یک قرن نوآوری و ارزش آفرینی
فیلیپس یکی از قدیمیترین برندهای اروپایی صنعت الکتریک و الکترونیک محسوب میشود که از روزهای اول اختراع لامپ روشنایی، مشغول به کار بوده است.
فیلیپس (Philips) یک شرکت هلندی با بازار بینالمللی است که مرکز مدیریت آن در آمستردام هلند قرار دارد. از حوزههای تمرکز این شرکت درحال حاضر، صنعت روشنایی و سلامت را میتوان نام برد. البته بخش لامپهای روشنایی از سال ۲۰۱۸ تحت عنوان شرکتی مستقل بانام Signify فعالیت خود را ادامه داد.
ریشههای شرکت فیلیپس به سالهای پایانی قرن ۱۹ و شهر آیندهوون هلند، از خانوادهای با همین نام باز میگردد. مأموریت اولیهی برند فیلیپس نیز در آن سالها، تولید لامپهای روشنایی تعیین شد. فیلیپس در برههای از زمان جزء بزرگترین شرکتهای الکترونیکی جهان بود و درحالحاضر نیز برندی قابل احترام در این صنعت است. این شرکت در سال ۱۹۹۸ نشان افتخاری سلطنتی هلند را دریافت کرد. این نشان بهصورت محدود به برخی شرکتهای بزرگ این کشور و برخی سازمانهای غیرانتفاعی، اهدا میشود.
تاریخچهی فیلیپس علاوهبر فرمانروایی بر بازار محصولات روشنایی، نوآوریهای ماندگاری را نیز در خود دارد. آنها در معرفی نوار کاست و دیسکهای فشرده یا همان CD، نام خود را در تاریخ جاودانه کردند. سهام این برند اکنون در چند بازار بزرگ بورس در جهان بهفروش میرسد. فیلیپس، از سال ۱۹۱۳ یک باشگاه فوتبال بهنام پیاسوی آیندهوون را نیز در فهرست داراییهای خود دارد.
فهرست
تاریخچه فیلیپس
حوزههای کسبوکار
استراتژی
فروش
مدل استراتژیک فیلیپس - کسب و کار
دسته بندی اهداف
عامل بازار درمدل فیلیپس
مدل فیلیپس در منابع انسانی پروژه
توانمند سازی منابع انسانی
مدل منابع انسانی فیلپس:
تعریف سازمان ماتریسی، مزایا و معایب آن
مدیریت ماتریسی شرکت فیلیپس
ساختار سازمان ها
مثالهایی از سازمان ماتریسی
مزایای سازمان ماتریسی از منظرمنابع انسانی
معایب سازمان ماتریسی
ایجاد موقعیت برای برند در شرکت فیلیپس
ساخت نام تجاری
تحقیق وتوسعه در فیلیپس
نوآوری درتکنولوژی
اعتمادمشتریان فیلیپس
سازماندهی مجدد نام تجاری فیلیپس
گسترش فعالیت های فیلیپس
استراتژی هوش بازار فیلیپس چگونه به پیشبرد فروش کمک می کند
سیستم هوشمند فیلیپس
هوش مصنوعی درفیلیپس
اطلاعات تحلیلی برای فیلیپس درزمینه تحلیل رقبا
توسعه استراتژی های بازاریابی
درک عمیق از مشتریان درشرکت فیلیپس
پیام بهداشتی فیلیپس-ما تلاش می کنیم تا از طریق نوآوری ، جهان را سالم و پایدار کنیم
همگرایی فن آوری های مصرف کننده فیلیپس که زندگی سالم را تسهیل می کند
کسب وکار های جدید فیلیپس متناسب با نیازمشتریان
استراتژی بازاریابی فیلیپس
ماموریت ،چشم انداز وهدف فیلیپس
نگاه به آینده درفیلیپس
بخش بندی بازار
توزیع در استراتژی بازاریابی فیلیپس
بخش بندی بازار
مزیت رقابتی در استراتژی بازاریابی فیلیپس
تحلیل رقابتی در استراتژی بازاریابی فیلیپس
بهداشت و درمان فیلیپس -تحلیل سوات
مطالعه موردی برند IKEA
استراتژی تمایز در بازاریابی
براساس استراتژی عمومی مایکل پورتر (استراتژیهای رهبری هزینه، تمایز و تمرکز) ایکیا یک استراتژی ترکیبی از این سه رویکرد اصلی را مدنظر قرار داد.
ایکیا برای رقابت با دو دسته رقیب اصلی در بازار (مبلمان زیبا، گرانقیمت و باکیفیت بالا و مبلمان بیکیفیت و بدون طراحی زیبا) باید گوشهای از بازار را هدف قرار میداد که کسی به آن توجهی نکرده بود. بنابراین اولین قدم تقسیمبندی بازار (Segmentation) و انتخاب بخشهایی جذاب از آن بود (Targeting).
این گروه مخاطب اینگونه توصیف شدند: جوانان حدود ۲۰ تا ۳۵ سال، افراد مجرد یا متاهلی که درآمد بالایی ندارند، اما بهروز و اهل مد و فشن هستند و میخواهند خانهشان به شکلی مدرن و زیبا طراحی شود. عاشق محصولات مدرن و نو هستند. از طرفی هم نمیخواستند مبلمان و لوازمخانه گرانقیمتی بخرند که عمری باقی بماند و حملونقلش هم سخت باشد.
براساس ویژگیهای این گروه از مخاطبان محصولات ایکیا تعریف و طراحی شد: مبلمانی کاربردی و ساده با طرحهای فشن و بهروز با قیمتی قابل قبول. ایکیا سراغ تامینکنندههای زیادی رفت تا بهواسطه رقابت میان آنها بتواند قیمت تمام شده را پایینتر ببرد. از چوبهای گرانقیمت فقط در قسمتهای مهم استفاده کرد. میزها و مبلها قابلیت سرهمکردن داشتند. هزینه اسمبلکردن کم شد. مشتری به راحتی آنها را در یک بسته می توانست حمل کند. لازم نبود برای حملونقل کامیون بگیرد و با تاکسی هم میتوانست آنها را جابهجا کند. پس هزینه حملونقل هم کم شد. ضمن اینکه لذت سرهمکردن و خلق مبلمان و وسایل خانه به خود مشتری داده شد. آنها حس میکردند خودشان خانهشان را طراحی کردهاند.
برای انتخاب مبلمان هم ایکیا کار بسیار جالبی کرد. مشتریان همه لوازم را چیدمان شده در یک فضای واقعی خانه در فروشگاههای ایکیا مشاهده میکردند و دیگر لازم نبود حتما طراح داخلی باشند یا هزینه یک مشاور طراحی را بدهند. همانجا میتوانستند ترکیببندی و هارمونی وسایل و رنگها را انتخاب کنند.
و اینگونه مرحله جایگاهسازی (Positioning) برند ایکیا رقم خورد؛ یک برند با استراتژی رهبری هزینه و ارائه «قیمت قابل قبول» (در مقایسه با رقبای گران) اما تمرکز روی نقاط تمایزی مثل «طراحی ساده و کاربردی» و «تجربه منحصربه فرد از خرید».
ایکیا با انتخابی درست از گوشه یک بازار- و نه همه بازار خرده فروشی یا مبلمان خانگی- و با خلق یک مفهوم و معنای جذاب در قالب هویت برند ایکیا- و نه صرفا تولید یک محصول- جایگاه محکم و خاصی برای خود ساخت. یک جایگاه منحصربهفرد که دیگر هیچ برندی نتوانست وارد محدوده آن شود و در واقع در میان اقیانوس قرمزی از رقبا و محصولات مشابه برای خود یک اقیانوس آبی خاص خود خلق کرد که هنوز هیچ برندی نتوانسته شبیه او شود.
مطالعه موردی ایکیا و شیوه ورود و جایگاهسازیاش در بازار (و برندهای دیگری که در بازارهایی دیگر با همین شیوه جایگاهسازی کردهاند) یکی از بهترین آموزههای تدوین و پیادهسازی استراتژیهای برند و بازاریابی در بازارهای شلوغ- مثل بازار ایران- است.
بسیاری از شرکتها و برندهای ایرانی در بسیاری از بازارها هنوز از همان اصول و شیوههای قدیمی راهاندازی یک کسبوکار پیروی میکنند و صرف تولید یک محصول یا خدمت و فروش از طریق کانالهای مرسوم توزیع همه استراتژی بازاریابی و برندسازی آنهاست.
کمتر برندی را میبینیم که به مفهوم انتخاب مخاطبان هدف و جایگاهسازی بر مبنای یک مزیت رقابتی یا ارزش پیشنهادی پایدار و غیرقابل تقلید توجه عمیق و همهجانبه کرده باشد. بسیاری از مدیران و صاحبان کسبوکارها هنوز هم از مفاهیمی مثل استراتژیهای رهبری هزینه، تمایز و تمرکز که از بنیادیترین استراتژیهای بازاریابی هستند آگاهی ندارند و شیوههای بخشبندی، هدفگذاری و جایگاهسازی (فرآیند STP) را به سادهترین شکل ممکن هم پیادهسازی نمیکنند و متاسفانه عمده روشهای بازاریابی به توزیع، تبلیغ و فروش هرچه بیشتر محصول ختم میشود و وقتی از آنها میپرسیم مخاطب شما چه کسانی هستند؟ با یک پاسخ تکراری «همه مردم» مواجه میشویم!
البته برندهایی هم داریم که با انتخاب درست مخاطبان هدف و طراحی و ارائه درست محصول یا خدمت متناسب با همان گروه مخاطب موفقیتهای بزرگی- حتی در کوتاهمدت- بهدست آوردهاند. موضوع اصلی این است که با رقابتی و اشباع شدن بازار از محصولات و خدمات مشابه برای همه نوع مخاطبی برندهای جدید هیچ راه و استراتژی مناسبی ندارند، مگر اینکه براساس استراتژیهای خلاقانه بازاریابی و برندسازی بخشهایی از بازار را مخاطب قرار بدهند که توجه کمتری به نیازها و دغدغههایشان شده است. این بخشها لزوما براساس ویژگیهای جغرافیایی یا جمعیتشناختی کشف نمیشوند و بیشتر بر مبنای ویژگیهای روانشناختی و رفتاری قابل شناسایی یا حتی خلق هستند.
امروزه مهمتر از ویژگیهای جمعیتشناختی (مثل سن، جنسیت، سطح درآمد، تحصیلات و…) ویژگیهای روانشناختی مخاطبان در شکلدهی نوع محصول یا خدمت و شیوه بازاریابی و برندسازی اثر میگذارد. ویژگیهایی مثل عقاید و علایق، کلاس و طبقه اجتماعی، سبک زندگی، ارزشهای فردی و … . بنابراین کمتر میتوان با کاهش قیمت با فاصله اندکی و کیفیت یا طراحی کمی متفاوت از رقبا سهمی از مشتریان آنها گرفت.
این یعنی که دیگر نمیتوان به همه بازار یک محصول یا خدمت مشابه را ارائه کرد (لااقل در بسیاری از کالاها و خدمات). باید بدانیم چه معنا و مفهومی را براساس ویژگیهای روانشناختی چه گروهی از مخاطبان میتوانیم به زندگی آن گروه خاص اضافه کنیم که یا رقیبی انجام نداده یا بهخوبی انجام نداده است.
فهرست
تاکتیک ها و استراتژی های انتخاب بازار در ورود به بازارهای جهانی
مطالعه موردی آیکیا
تاریخچه شرکت
عملیات شرکت: تاکتیک ها و استراتژی
تولیدمحوربودن آیکیا
توسعه بین المللی
استراتژی بالابردن سود کل درایکیا
توسعه جهانی وچالش های ایکیا
بازار ایالات متحده امریکا
ماندگاری ایکیا دردشوارترین بازار دنیا
موردپژوهی ایکیا
تاسیس توسط جوان سوئدی
شناخت ومطالعه مصرف کنندگان درچین توسط ایکیا
رمزموفقیت ایکیا درچین
تحقیقات بازاردرایکیا
تبلیغات چالش برانگیز ایکیا
ارسال کاتالوگ به زبان کشورهای هدف
پیام ویژه ایکیا
سفارشی سازی مشتریان درایکیا
طراحی تجربه های مخصوص مشتریان درایکیا
کارآفرینی دیجیتالی به سبک آیکیا
پرتالهای چند ملیتی
جامعه مشتریان بین المللی آیکیا
فروشگاه های آینده آیکیا
ظرفیت سلف اسکن آیکیا
برند شناسی ایکیا
ایکیا بزرگ ترین خرده فروشی مبلمان در جهان
مبلمان خوب در دسترس بیشترین گروه مشتریان قرار دهند
آیکیا فلسفه ى خود را در بازارهاى جهانى اقامه کرده است
تغییرات کارکردی آیکیا با ورود به آمریکا
داستان ایکیا: خانه مهمترین مکان در جهان است
استراتژی تمایز در بازاریابی
احساس لذت مشتریان ایکیا
اهمیت جایگاه سازی برند ایکیا
ایکیا درمیان اقیانوس قرمز رقبا
استراتژی بازاریابی ایکیا یکی از بهترین آموزههای تدوین و پیادهسازی استراتژیهای برند و بازاریابی
دیگر نمیتوان به همه بازار یک محصول یا خدمت مشابه را ارائه کرد
چگونه ایکیااز رسانه های اجتماعی برای رسیدن به موفقیت بازاریابی استفاده می کند؟
ایکیاو هوش بازاریابی
شبکه های اجتماعی ایکیا
آیا ایکیا میتواند تجربه خدماتی خود را با فرهنگ هند وفق دهد؟
رشدچشمگیرمحصولات ایکیادرجهان
درجستجوی فرصتهایی، در بازارهای نوظهور
ارائه محصولاتی مشابه، با قیمتهای یکسان
تطبیق دادن مدلها و طراحیهای خود با فرهنگ بومی
تطبیقپذیری طراحی معاصر سوئدی با خانه سنتی چینی
تجربه خدماتی ایکیا
فرصت کشف و شهود در فروشگاه ایکیا برای مشتریان
مشتریان وطرفداران ایکیا
سرمایهگذاری در نیرویکار و زمان
محول نمودن وظایفی خاص به مشتریان مشتاق
استراتژی «یک سایز، مناسب همه»
خرده فروشی در هند و استراتژی ایکیا
فرصت های عظیم خرده فروشی درهند
پتانسیل بسیاردرهند برای سرمایه کذاران درخرده فروشی
چالش های ایجادفروشگاه درهند
محدودیت های بازارهای هند
ایکیا پتانسیل عظیمی را در بازار هند مشاهده میکند
تلاشهایی برای درک معنی «خدمات» در بستر هندی
درک بهتر مصرفکنندگان هندی و سلایق آن ها
یکی از مهمترین ابتکارهای عمل ایکیا، ایجاد مرکز توسعه محصول جدیدی در هند است
ویژگیهای رفتاری مصرفکنندگان در خریدهای عمومی و روزمره
دغدغه بازاریابی ایکیا درهند
ایکیا، برندی به سادگی یک دنیا
ایکیا پرچمدارکسب وکار
مشتریان اصلی ایکیا
توسعه کسب وکار سبز
گشتی درایکیا؛ خلاقیت به سبک سوئدی ها
خلاقیت و صادرات: فرهنگ سوئدی ها
ایکیایکی از مطرح ترین الگوهای کسب و کار
داستان ایکیا؛ کبریت فروش میلیاردر
خود مونتاژی محصولات، از جمله ظرفیت های جالب و جذاب کسب و کار آیکیا
چرا کارمندان صادق و وفادار از مدیران خود ناراضی می شوند؟
خلاقیت در محصولات ایکیا
رازهای ایکیا
چشم انداز ایکیا
تحلیل سوات
بین المللی سازی آیکیا
تبلیغات برند معروف ایکیا
برند ایکیا چگونه توانست انقلابی در دکوراسیون منزل به وجود آورد؟
۱۲ خطای شناختی که به فروش بیشتر کمک میکند
اثرایکیا؛ دلبستگی به آنچه خود خلق میکنیم
استراتژی های پایین نگه داشتن هزینه
طراحی کارآمد ایکیا
نمایشگاه های ایکیا