دانلود چارچوب و مبانی نظری شاخص‌های تحرک در کسب و کار با فرمت word

دانلود دانلود چارچوب و مبانی نظری شاخص‌های تحرک در کسب و کار با فرمت word

 

دانلود چارچوب و مبانی نظری شاخص‌های تحرک در کسب و کار با فرمت word

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه شاخص‌های تحرک در کسب و کار با فرمت docx در قالب 36 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	36
حجم	76/630 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه شاخص‌های تحرک در کسب و کار با فرمت docx در قالب 36 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

   مفاهیم ساختار، رفتار و عملکرد بازار، تحت عنوان عناصر سه گانه بازار در ادبیات اقتصاد صنعتی  مطرح هستند که نحوه ارتباط این عناصر و چگونگی اثرگذاری متقابل آنها مورد اختلاف نظر اقتصاددانان  مکاتب مختلف اقتصادی است. مطالعات اولیه پیرامون رابطه بین عناصر سه گانه بازار در ابتدا توسط مکتب "ساختارگرایی" مطرح شد. طرفداران این مکتب با معرفی مفهوم موانع ورود و تأثیر آن بر رفتار و عملکرد اقتصادی بنگاه ها بر اهمیت ساختار بازار تاکید نمودند(شهنازی و ذبیحی دان،1392: 154).

فهرست مطالب
3-1-  مقدمه 35
3-2-  بازار 36
3-2-1- ساختار 37
3-2-2- رفتار 38
3-2-3- عملکرد 39
3-3-تمرکز و شاخص‌های تمرکز 41
3-4- پویایی کسب و کار و شاخص‌های تحرک 46
3-4-1-  مفهوم پویایی کسب و کار 46
3-4-2- عوامل اثرگذار در تحرک صنایع 47
3-4-3-  مفهوم شاخص‌های تحرک 49
3-5- رقابت و رقابت پذیری 51
3-6- مدل زنجیره مارکوف و محاسبه شاخص‌های تحرک 57
3-6-1- زنجیره مارکوف 57
3-6-2- ماتریس انتقال 59
3-6-3- حالت پایدار زنجیره مارکوف 60
3-6-4- محاسبه شاخص تحرک 62
3-7- تاثیر تمرکز بر تحرک 68
منابع

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

دانلود چارچوب و مبانی نظری شاخص‌های تحرک در کسب و کار با فرمت word

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

دانلود چارچوب و مبانی نظری خدمت و بازاریابی خدمات با فرمت word

دانلود دانلود چارچوب و مبانی نظری خدمت و بازاریابی خدمات با فرمت word

 

دانلود چارچوب و مبانی نظری خدمت و بازاریابی خدمات با فرمت word

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه خدمت و بازاریابی خدمات با فرمت docx در قالب 42 صفحه ورد

مشخصات فایل

تعداد صفحات	42
حجم	79/342 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه خدمت و بازاریابی خدمات با فرمت docx در قالب 42 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

بازاریابی در ایران به دلیل سابقه تاریخی آن تا حدود زیادی آشنا و شناخته شده است اما به رغم سابقه طولانی فعالیت بانکداری در ایران بازاریابی در بانک ها به صورت مفاهیم سنجیده و با اتکا به دانش بازاریابی نوین راه پیدا نکرده بلکه در عوض به جای ارزش آفرینی برای مشتریان از طریق مفهوم " تبلیغات و پیشبرد فروش" خود را نشان داد. اما هنگامی که تمام بانک ها دست به تبلیغات می زنند و یا همگی لبخند بر لب دارند و دست به نوآوری می زنند چه اتفاقی رخ می دهد؟ طبیعی است که همه شبیه به هم به نظر می  رسند از این رو بانک داران مجبورند که پایه و اساسی برای تفاوت و تمایز بانک ها بیابند، و با بررسی فرصت هایی که در اختیار دارند در بازار موقعیت سنجی کنند و تصویری بزرگ، دوستانه و کارآمد از بانک خود در ذهن مشتریان بسازند بنابراین از این منظر بازاریابی بانکی مفهومی گسترده تر پیدا می کند و به عنوان عامل موفقیت موسسات مالی مطرح می شود. 

فهرست مطالب
مقدمه  
 2-1-  خدمت و بازاریابی خدمات 
2-1-1- تعریف خدمت 17
2-1-2- ماهیت خدمت 17
2-1-3- مفهوم جدید خدمت به مشتریان 18
2-1-4- محصول و خدمت 19
2-1-5-. طبقه بندی دامنه خدمت 20
2-1-6- کالای خدماتی 21
2-1-7- سطوح تماس مشتری 21
2-1-8- .مدیریت رابطه با مشتری 22
2-1-9-. مزایای مدیریت رابطه با مشتری برای بانک ها 23
2-1-10- اهداف اصلی اجرای مدیریت روابط مشتریان در بانک ها 25
2-1-11- کیفیت ارائه خدمات 25
2-1-12- عناصر کیفیت خدمات 27
2-1-13- اهمیت کیفیت خدمت 28
2-1-14- نقش کارکنان در کیفیت خدمات 29
2-1-15- مدیریت کیفیت خدمت 29
2-1-16- رابطه کیفیت خدمات با ادراک کارکنان 31
2-1-17- تاثیر کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان در آمیخته بازاریابی 31
2-1-18- سنجش کیفیت خدمات 33
2-1-19- بانکداری الکترونیک 33
2-1-20- مقایسه بانکداری سنتی با بانکداری الکترونیک 34
2-1-21- ابزارها و سطوح رضایتمندی مشتری 36
2-1-22- ضرورت مشتری گرایی 37
2-1-23- ارزش و رضایت مشتری 37
2-1-24- عوامل موثر در رضایت مشتری 39
2-1-25- انتخاب مشتری برای خدمت گذاری 40
2-1-26- کسب ارزش از مشتریان 40
2-1-27- وفاداری مشتری 41
2-1-28- عوامل موثر در رفتار مصرف کننده 42
2-1-28-1- جمعیت شناختی (عوامل دموگرافی) 42
2-1-28-2- عوامل اقتصادی موثر در رفتار خرید مصرف کننده 42
2-1-28-3- عوامل اجتماعی موثر در رفتار خرید مصرف کننده 43
2-1-28-4- عوامل روانشناسی 43
2-1-29- ترجیح مشتری 44
2-1-30- رفتار خرید مصرف کننده 44
2-1-31- بازاریابی خدمات بین الملل 45
2-1-32- نقش نام و نشان تجاری در خدمات 45
2-1-33- بازاریابی خدمات در برابر بازاریابی فیزیکی 46
2-1-34- ارتباط بین بازاریابی خدمات، عملیات و منابع انسانی 46
2-1-35- بازاریابی خدمات 46
2-1-36- بازاریابی داخلی 47
2-1-37- مدیریت بازاریابی خدمات 48
منابع

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

دانلود چارچوب و مبانی نظری خدمت و بازاریابی خدمات با فرمت word

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پاورپوینت استراتژی بازاریابی محتوا رمز موفقیت برندهای مطرح جهانی برای ماندگاری در عصر دیجیتال

دانلود پاورپوینت استراتژی بازاریابی محتوا رمز موفقیت برندهای مطرح جهانی برای ماندگاری در عصر دیجیتال

 

پاورپوینت استراتژی بازاریابی محتوا رمز موفقیت برندهای مطرح جهانی برای ماندگاری در عصر دیجیتال

دانلودپاورپوینت استراتژی بازاریابی محتوا رمز موفقیت برندهای مطرح جهانی برای ماندگاری در عصر دیجیتال با فرمت pptxو 145 اسلاید قابل ویرایش

مشخصات فایل

تعداد صفحات	145
حجم	10558/701 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	pptx

توضیحات کامل

پاورپوینت استراتژی بازاریابی محتوا رمز موفقیت برندهای مطرح جهانی برای ماندگاری در عصر دیجیتال

محتوا بخش مهم و ضروری برای ایجاد ارتباط بین کسب‌و‌کار و مصرف‌کننده است. از طریق محتوا است که مردم اطلاعات برند را پیدا کرده، از آن استفاده نموده و به آن عمل می‌کنند. اکنون که بسیاری از کسب‌وکارها در مورد مدیریت محتوا، توسعه محتوا، استراتژی محتوا و هر چیز دیگر محتوا صحبت می‌کنند، یافتن معنی دقیق محتوا دشوار است. برای سؤال محتوا چیست ، بسیاری تعاریف مختلفی از محتوا را ارائه داده‌اند که در ادامه به پاره‌ای از آن‌ها اشاره می‌کنیم.

محتوا اطلاعات و تجاربی است که به دست کاربر نهایی و یا مخاطب می‌رسد. “چیزی است که از طریق برخی از رسانه‌ها به صورت صوتی، متنی یا از طریق هر یک از هنرهای مختلف” بیان می‌شود.  برخی دیگر  محتوا را چنین تعریف می‌کنند: “محتوا ارائه اطلاعات با یک هدف خاص به مخاطبان از طریق یک کانال و در یک فرم خاص است”. این تعریف دارای پنج جزء است:

• اطلاعات

• هدف

• مخاطب

• کانال

• فرم

در این نوشتاراستراتژی با زار یابی محتوا،به صورت تحلیلی و از نگاه پژوهشگران و اندیشمندان بازاریابی مورد بحث و بررسی قرار گرفته است و برای ایجاد فهم مشترک و هم افزایی دانشی در ارتباط با استراتژی بازار یابی محتوا «داستان های موفقیت بازاریابی محتوا»در بیش از 27برند مطرح جهانی از جمله: کوکا کولا-توشیبا- آی بی ام- زیراکس-ADP-SISCO-DEMANDBASE-اینتل-رد بول- مک دونالد.......مورد تحلیل قرار گرفته است و با 155اسلاید پاورپوینت تخصصی وقابل ویرایش عرضه می گردد. امید که مورد توجه و استفاده بهینه سروران ارجمند از جمله؛اساتید محترم دانشگاه.دانشجویان عزیز.مدیران و مشاوران محترم کسب کارها  وسایر عزیزانی که به مدیریت و بازاریابی درزاردخانه بازاریابی  مدرن علاقه دارند،  قرار گیرد.

 با سپاس

 دکتر محرم غفاری  Dr_Ghaffari

 

رمز ایجاد ارتباطات موفق، در شناسایی و بهینه‌سازی دقیق هر یک از این عناصر منحصر به ‌فرد است. در زیر به توضیح 5 عنصر و نحوه‌ی عملیاتی کردن آن‌ها می‌پردازیم.

1) اطلاعات

چه ایده‌هایی را منتشر می‌کنید؟ اطلاعات ترکیبی از مهم‌ترین ایده‌هایی است که مخاطب باید آن‌ها را بداند. نیاز به دانستن جزئیات کلیدی (شواهد، توضیحات و نمونه‌ها) که از آن ایده‌ها پشتیبانی می‌کنند.

2)هدف

چرا این کار را انجام می‌دهید؟ می‌خواهید مخاطبان به چه چیزی فکر کنند؟ چه احساسی داشته باشند؟ چه کاری انجام دهند؟ محتوا زمانی بسیار موفق است که شما آن را برای رسیدن به یک هدف خاص طراحی کنید. بیان دقیق این هدف به مخاطبان شما انگیزه دهد و محتوای تولیدی را بهبود می‌بخشد.

3) مخاطب

برای این محتوا مخاطب هدف شما چه کسی است؟ بسیاری از مواقع، کسب‌وکارها و برندها بدون شناخت نیاز مخاطب و توجه به او، محتوا تولید می‌کنند. افراد و مخاطبانی که می‌خواهید به آن‌ها دست یابید، دغدغه‌ها و سؤالات آن‌ها را شناسایی کنید.

4) کانال

چگونه محتوا را به دست مخاطبان خود می‌رسانید؟ در فیسبوک و شبکه‌های اجتماعی که مخاطبان هدف شما حضور ندارند پست نگذارید. اگر افرادی که می‌خواهید محتوای شما را ببینند و به آن‌ها دست یابید در لینکدین هستند، پست‌ها و محتوای خود را آنجا قرار دهید. با تمام کانال‌هایی که مخاطبان شما در آن حضور دارند، شروع کنید. از یک “فیلتر هدف” برای بررسی  لیست کانال‌هایی که به شما در رسیدن به هدف بهتر کمک می‌کنند، استفاده کنید. سپس، از مخاطبان یا “فیلتر هدف” برای محدود کردن بیشتر لیست استفاده کنید و روی آن کانال‌هایی که به طور مؤثر افرادی که به آن‌ها می‌خواهید دست یابید را هدف قرار می‌دهند، تمرکز کنید.

5) فرم

چگونه روابط خود با مخاطب را در آخرین حالت نمایش می‌دهید؟ پس از انتخاب کانال‌ها، نوبت به انتخاب ژانر می‌‌رسد. با انتخاب نوع محتوا شروع کنید. ویدئو، پست وبلاگ، مقاله یا پادکست بسازید. سپس فرم را از نظر نوع رسانه، طول، اندازه، سبک و غیره در نظر بگیرید تا یک محتوای مطلوبی تولید کنید. اما محتوا از نگاه هر مخاطبی متفاوت است و با وجود این همه تبلیغات در مورد بازاریابی محتوا، برای یک لحظه فکر کنید که محتوا چه تعریفی دارد؟ محتوا با توجه به بافت و موضوع برای افراد و موقعیت‌های مختلف، معانی مختلفی دارد. در زیر نگاهی می‌اندازیم به تعاریفی که برخی دیگر درباره محتوا داشته‌اند.

 

فهرست.

- مقدمه

تعریف وکارکردبازاریابی محتوا

تفاوت تولید محتوا با بازاریابی محتوا

تفاوت بازاریابی محتوا با استراتژی محتوا

مزایای بازاریابی محتوایی

بازاریابی محتوایی در ایران

دیجی‌کالا مگ، یک نمونه ایرانی

سوالاتی که قبل از تدوین محتوا باید از خود بپرسید

نظریه دایره طلایی

نحوه تولید محتوا

قالب محتوا یعنی چه؟

فرمت‌های محتوا

وظایف بازاریاب محتوا

5عنصرتأثیرگذار دربهینه سازی محتوا

اصول بازاریابی محتوا

اصول پیشرفته برای افزایش نرخ تبدیل مشتری

تأثیر محتوا در فرایند خرید مخاطبان

تولید محتوا مطابق با دید مخاطب

تأثیرمحتوا در معرفی هویت برند

جنگ بازاریابی محتوا بر سر چیست؟

نبرد برای فروش در جنگ محتوا

ماتریس SWOT برای بازاریابی محتوا

پرسونای مخاطب چیست

شخصیت برند

تحلیل شخصیت برند بر اساس مدل جنیفر آکر

پرسونای مخاطب و تأثیر آن بر بخش بندی بازار

بخش بندی بازار یک روش استراتژیک

استفاده از بخش‌بندی بازار استراتژیک برای ایجاد پرسونای تاکتیکی

پله‌های تدوین پرسونای مخاطب یک کسب‌ و کار

مفهوم آرکی تایپی پرسونای مخاطب

چه تفاوتی میان پرسونای مخاطب و اطلاعات جمعیت شناختی است

تدوین پرسونای مخاطب چه تفاوتی با بخش‌بندی بازار دارد؟

تفاوت بین پرسونای مخاطب و پروفایل مشتری

مزایای بکارگیری پرسونای مخاطب

انواع پژوهش در زمینه تدوین پرسونای مخاطب

شوک محتوا چیست؟

محتوا و سبکی که ایرانی‌ها می‌‌پسندند

تأثیرعدم بومی‌سازی محتوا و نادیده گرفتن تفاوت‌های فرهنگی جامعه و مخاطبان ایرانی نسبت به سایر جوامع

شبکه‌های اجتماعی  به عنوان محبوب‌ترین پلتفرم ارائه محتوا

استقبال از محتوا در شبکه‌های اجتماعی

داستان‌های موفقیت بازاریابی محتوا  (بررسی بازاریابی محتوا در بیش از 27 برند مطرح جهانی)

 

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

پاورپوینت استراتژی بازاریابی محتوا رمز موفقیت برندهای مطرح جهانی برای ماندگاری در عصر دیجیتال

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پاورپوینت استراتژی بازاریابی شرکت بوش آلمان برند برترو امپراتوری لوازم خانگی در جهان

دانلود پاورپوینت استراتژی بازاریابی شرکت بوش آلمان برند برترو امپراتوری لوازم خانگی در جهان

 

پاورپوینت استراتژی بازاریابی شرکت بوش آلمان برند برترو امپراتوری لوازم خانگی در جهان

دانلود پاورپوینت ؛استراتژی بازاریابی شرکت بوش آلمان برند برترو امپراتوری لوازم خانگی در جهان با فرمت pptxو 114 اسلاید تخصصی

مشخصات فایل

تعداد صفحات	114
حجم	745/454 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	pptx

توضیحات کامل

 

پاورپوینت ؛استراتژی بازاریابی شرکت بوش آلمان برند برترو امپراتوری لوازم خانگی در جهان

 

شرکت بوش در تجهیزات برقی و مهندسی تخصص دارد. این شرکت یکی از بزرگترین تامین‌کنندگان تجهیزات خودکار است. آنچه که کسب و کارهای وابسته به این گروه را سر پا نگه داشته است، خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات همراه با اینترنت اشیاء و اتوماسیون در سراسر صنایع مختلف است.

بوش از ترکیبی از راهبردهای دسته‌بندی جغرافیایی، جمعیت‌شناسی و روانشناسی استفاده می‌کند. راهبرد بازاریابی این شرکت از سایر شرکت‌ها متمایز است. بوش از ترکیبی از راهبرد موقعیت‌یابی مبتنی بر ارزش و مزیت کاربری استفاده می‌کند.

این شرکت در بخش‌های کسب و کار از قبیل راهکارهای حرکتی، راهکارهای صنعتی، اجناس مصرف‌کننده و فناوری انرژی و ساخت و ساز فعالیت دارد. بخش راهکار حرکتی شرکت ۶۰ درصد از کل فروش را به اختصاص داده است در حالیکه فناوری صنعتی، اجناس مصرف‌کننده و فناوری انرژی و ساخت و ساز به ترتیب ۹%، ۲۴% و ۷% از کل فروش را دارند.

بازاری که شرکت بوش در آن فعالیت دارد پر از محصولات تقلبی و تولیدکنندگان مختلف است. بازاریاب‌های فروش، تامین‌کنندگان / تولیدکنندگان کوچک و بازارهای خاکستری نیز وجود دارند که روی فعالیت بازیکنان در صنعت تاثیر می‌گذارند.

عملکرد شرکت‌هایی که در صنعت تجهیزات برقی فعالیت می‌کنند به عوامل متنوعی از قبیل دسترسی به زیرساخت، شبکه، هزینه نیروی کار، مقررات دولتی، دسترسی به تامین‌کننده و قدرت چانه‌زنی بستگی دارد.

تجزیه و تحلیل مشتری در راهبرد بازاریابی شرکت بوش در بخش‌های محصولات مختلف فعالیت دارد. بنابراین گروه‌های مشتری آن از خرده‌فروشان و نیز گروه‌ مشتری بی‌۲بی تشکیل شده اند.

مشتریان خرده‌فروشی در گروه سنی ۲۰ تا ۴۵ سال هستند و اغلب درآمد آنها بالا و متوسط رو به بالا است که اکثر آنها اجناس مصرف‌کننده می‌خرند در حالیکه گروه مشتری بی۲بی از شرکت‌های خودروسازی، عمده‌فروشان، توزیع‌کنندگان و فروشندگان تشکیل می‌شود.

از راهبردهای فروش شرکت بوش و راهکارهای آن برای افزایش فروش و بالا بردن ارزش سهام این شرکت می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

عرضه محصولات متنوع: معاملات کاری در محصولات اصلی از قبیل ترمز، فرمان، لوازم برقی، خودرو برقی، موتور استارتر و سیستم‌های فرمان؛ سیستم‌های سوختی، ژنراتورها، محصولات صنعتی، فناوری بسته بندی و اجناس مصرف‌کننده؛ و لوازم خانگی، ابزارهای برقی، سیستم‌های امنیتی، محصولات ساخت و ساز و غیره.

شبکه قدرتمند شرکت‌های وابسته: ایجاد محصولات با کمک شرکت‌های وابسته در کشورهای مختلف به این شرکت کمک می‌کند تا در بین رقبا بتواند جایگاه خود را حفظ کرده و در سطح جهانی فعالیت کند. بوش در کشور آلمان ۱۳۳٫۹۷۴ شرکت وابسته، در اروپا ۱۰۲۶۸۰ شرکت، در آمریکا ۴۲۶۲۷ و در آسیا و سایر کشورها ۱۱۰۰۰۰ شرکت وابسته دارد.

استراتژی‌های برند بوش در راه جهانی شدن

130 سال پیش رابرت بوش و تیم همکارانش کارگاه مهندسی الکتریکی خود را در اشتوتگارت تاسیس کردند و این آغاز راهی بود که منجر به حضور یکی از برندهای معتبر لوازم برقی خانگی در سطح جهان شد، که کیفیت و نوآوری مشخصه بارز محصولات آن است.

ضمن اینکه تنوع و گرایش به سمت جهانی شدن، از فاکتورهای مهم استراتژی برند بوش برای تبدیل شدن به یک نام تجاری جهانی بوده است. خدمات کارآمد به مشتریان، انتخاب دقیق کارمندان، حضور مناسب در دنیای دیجیتال نیز از دیگر موارد موفقیت برند بوش در روند جهانی شدن بوده است.

در حال حاضر برند نام‌آشنای بوش بر روی بسیاری از لوازم‌خانگی دیده می‌شود. اجاق‌گاز، ماشین لباس‌شویی، مایکروفر و… ازجمله محصولات پرطرفدار این برند به شمار می‌روند، ضمن اینکه حضور گسترده این برند در صنعت خودروسازی و ارائه لوازم مربوط به وسایل نقلیه، همچنین لوازم صوتی و تصویری نیز از دیگر زمینه‌های مهم تولیدات این برند است.

در این گزارش تلاش می‌کنیم استراتژی‌های برند بوش را در راه جهانی شدن نام تجاری آن روشن کنیم.

 نوآوری برای زندگی است

یکی از شعارهای اصلی برند بوش در زمینه تولیدات خود این است که نوآوری و خلاقیت برای بهبود روند زندگی است و بر همین اساس قدرت خلاقانه این گروه تولیدی نیز بر فناوری متمرکز شده است. استفاده از تکنولوژی‌های جدید و کاربردی که محصولات این برند را متمایزتر می‌کند و توجه مصرف‌کنندگان جهانی را به سوی آن جلب می‌کند، مطابق با شعار اصلی این نام تجاری پیش می‌روند.

قدرت در نوآوری در کنار دو فاکتور مهم تمرکز بر تنوع محصولات و حضور جهانی باعث شده تیم کارکنان این کمپانی اهداف اساسی گروه تولیدی خود را بشناسند و در راستای آن حرکت کنند. محصولات متنوع برند بوش که در اکثر نقاط جهان شناخته‌شده هستند، دلیل محکمی بر موفقیت این برند در دستیابی به اهداف اساسی آن است.

تاکید بر نوآوری باعث سرمایه‌گذاری درازمدت برند بوش در زمینه توسعه و تحقیق بوده که به طور مداوم در دستور کار تیم تحقیقاتی این شرکت قرار گرفته است.

 فروش کارآمد و خدمات به مشتریان

برند جهانی بوش اهمیت زیادی به رضایت مشتری داده و مشتری‌مداری را شعار خود قرار داده است. این برند معتبر به جای اینکه به مشتریان خاص خود وابسته باشد، سعی دارد از طریق ارائه خدمات مناسب و کافی به مصرف‌کنندگان، مشتریان عام جهانی برای خود پیدا کند و به فروشی کارآمد در این زمینه دست یابد. بر این اساس با شناختن بازارهای جهانی مانند آسیا و آمریکا مصرف‌کنندگان همیشگی خود را پیدا می‌کند. داشتن برنامه‌های بلندمدت و صداقت در زمینه ارائه محصولات نیز ازجمله استراتژی‌های مهم این برند در راستای خدمت به مشتریان است.

 اتومبیل امن‌تر، پاک‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر

ازجمله محصولات موفقی که کمپانی بوش ارائه کرده، تولیدات مربوط به قطعات خودرو است که کیفیت و کارآمدی آن‌ها برای مصرف‌کنندگان ثابت‌ شده است. ازجمله اقدامات استراتژیک برند بوش در زمینه تبلیغات محصولات مربوط به خودرو، فرایندی است که طی 30 سال اجرا شده و به برنامه «3S» معروف است.

این سه «S» نشان‌دهنده سه شعار تجاری این برند است که با حرف «س» (به زبان آلمانی) آغاز می‌شوند. امن‌تر، پاک‌تر و اقتصادی‌تر، عنوان این سه شعار اصلی است که برای محصولات مربوط به اتومبیل برند بوش انتخاب شده و توانسته است سهم قابل‌توجهی از بازار جهانی را به خود اختصاص دهد. خصوصا شعار پاک‌تر اشاره به استفاده از فناوری‌های سبز در تولیدات این برند دارد که به‌خودی‌خود می‌تواند شعار تبلیغاتی مهمی محسوب شود.

 اهمیت دادن به نقش همه کارمندان

«چیزهایی هست که می‌توانیم آن‌ها را انجام دهیم و چیزهایی نیز هست که ما قدرت انجام آن‌ها را نداریم، زیرا فاقد توانایی و زمان لازم هستیم؛ اما نکته اصلی این است که بتوانیم مردمی را پیدا کنیم که برای ما کار انجام دهند.» این سخن رابرت بوش است که در راستای اهمیت دادن به استخدام کارکنان خود گفته است.

داشتن کارکنان درستکار در مکان‌های مناسب یکی از استراتژی‌های مهمی است که برند بوش آن را دنبال می‌کند. ترویج اعتماد، خلاقیت و تفکر نوآورانه آن چیزی است که این کمپانی در کارمندان خود به وجود می‌آورد و در کنار آن، فراهم کردن یک فضای مناسب کاری نیز ازجمله اقدامات این شرکت برای عملکرد خوب کارمندانش است.

پشتیبانی مداوم و نظارت بر کار کارکنان در راستای همین هدف انجام می‌شود. همچنین این کمپانی به منظور بررسی عملکرد یک‌ساله شرکت به صورت سالانه اقدام به برگزاری جلساتی بین کارمندان و سرپرست‌ها می‌کند تا طی آن پروژه‌های انجام‌شده و میزان دسترسی به آن‌ها مورد دقت و بازبینی قرار بگیرند.

همچنین برگزاری جلساتی هر دو یا سه سال یک‌بار از دیگر اقدامات برند بوش برای شناخت بهتر کارمندان و ارتقای آن‌هاست. در این جلسات کارمندان می‌توانند اهداف و ایده‌های خود را با مدیران ارشد شرکت در میان بگذارند و از این منظر نیز نقاط قوت آن‌ها شناخته می‌شود.

 فیس‌بوک ابزاری تبلیغاتی در دست برند بوش

حضور برند بوش در رسانه‌های اجتماعی نیز تامل‌برانگیز است. این شرکت با ارزیابی که از برخورد کاربران اجتماعی خود دارد، به استراتژی‌های بازاریابی خود جهت می‌دهد. برای مثال صفحه اجتماعی فیس‌بوک، یکی از انتخاب‌های این برند، جهت انجام فعالیت‌های تبلیغات اینترنتی است.

همچنین وب‌سایت اصلی این کمپانی نیز یکی دیگر از ابزارهای اینترنتی این برند است. طبق آمارهای گرفته‌شده، در سال 2011 وب‌سایت این شرکت 46 هزار بازدیدکننده داشت و 3500 نفر نیز در آن ثبت‌نام کرده بودند، اما صفحه اجتماعی فیس‌بوک این برند در همان سال حدود 4 هزار طرفدار داشت و این آمار نشان می‌دهد که کاربران اینترنتی برند بوش در صفحه فیس‌بوک آن حضور جدی‌تری دارند.

بر همین اساس، بوش فیس‌بوک را به‌عنوان یکی از شبکه‌های اجتماعی پرطرفدار به منظور بررسی و ارزیابی علایق و نظرات مصرف‌کنندگان خود انتخاب کرد و سرمایه‌گذاری قابل‌توجهی را روی آن انجام داد.

برند بوش از طریق نظارت بر مخاطبان اجتماعی خود در فیس‌بوک و ایجاد تعامل با آن‌ها، قادر به شناخت بهتر مصرف‌کنندگان خود شد. این بازخورد در نوع ارائه محصولات این کمپانی تاثیر چشم‌گیری دارد.

 تمرکز بر طراحی مناسب

آنچه در شناساندن یک محصول جدید و معرفی آن به مردم مهم است، نوع طرحی است که از آن ارائه می‌شود. بر همین اساس، یکی از راهکارهای مهم برند بوش در معرفی محصولاتش طراحی دقیق و منحصربه‌فردی است که از تصویر آن محصول دارد. بر این اساس می‌توان گفت شعار نوآوری، تنها در کیفیت محصولات این شرکت کاربرد ندارد، بلکه در طراحی تبلیغات تصویری آن نیز بسیار کارآمد است.

ارائه تصویری که قابل‌توجه باشد و در عین حال بتواند با مخاطب وارد تعامل شود، از اهداف اساسی تیم طراحی بازاریابی برند بوش است. به منظور رسیدن به این هدف نیز استفاده از برنامه‌های دقیق نرم‌افزاری که مطابق با فناوری‌های جدید هستند، در دستور کار طراحان این برند قرار دارد.

آنچه در یک تبلیغ تصویری مهم است، اثری است که کلمات و تصاویر بر ذهن مخاطب می‌گذارند و برند بوش نیز به دنبال اثرگذاری مثبت بر مخاطبان دیداری خود است و به همین دلیل نیز تمرکز عمده‌ای را بر طراحی مناسب تبلیغات خود پیاده می‌کند.

فهرست

معرفی شرکت بوش

حوزه‌های فعالیت شرکت بوش

تاریخچه شرکت بوش

چشم انداز شرکت بوش

ماموریت شرکت بوش

مدیریت دانش در شرکت بوش

انتقال دانش در شرکت بوش

کارگاه‌های انتقال دانش خبرگان بازنشسته در اشتوتگارت

اهمیت مدیریت دانش در بوش

نقشه دانش در بوش

فرهنگ مدیریت دانش در بوش

استراتژی‌های برند بوش در راه جهانی شدن

فروش کارآمد و خدمات به مشتریان

اتومبیل امن‌تر، پاک‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر

اهمیت دادن به نقش همه کارمندان

فیس‌بوک ابزاری تبلیغاتی در دست برند بوش

راهبردبازاریابی و فروش امپراطوری بوش

دلایل موفقیت شرکت بوش

محصولات شرکت بوش

آمیخته بازاریابی در شرکت بوش

ماتریسBCG  درشرکت بوش 

چارچوب VRIO

استراتژی بازاریابی بوش

  مزیت رقابتی شرکت در استراتژی بازاریابی بوش

ارزش ویژه برند بوش

تجزیه و تحلیل رقبا در استراتژی بازاریابی بوش

تجزیه و تحلیل بازار بوش

تجزیه و تحلیل PESTEL و تجزیه و تحلیل محیط

تجزیه و تحلیل بازاریابی Bosch 5C(5C-Marketing)

منابع و مآخذ

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

پاورپوینت استراتژی بازاریابی شرکت بوش آلمان برند برترو امپراتوری لوازم خانگی در جهان

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول

 

پاورپوینت استراتژی بازاریابی نت فلکس با رویکرد تمرکز بر نیاز مشتری و گسترش دایره مخاطب

دانلود پاورپوینت استراتژی بازاریابی نت فلکس با رویکرد تمرکز بر نیاز مشتری و گسترش دایره مخاطب

 

پاورپوینت استراتژی بازاریابی نت فلکس با رویکرد تمرکز بر نیاز مشتری و گسترش دایره مخاطب

دانلود پاورپوینت استراتژی بازاریابی نت فلکس با رویکردتمرکز برنیاز مشتری و گسترش دایره مخاطب با فرمت pptx و 126 اسلاید قابل ویرایش

مشخصات فایل

تعداد صفحات	126
حجم	4139/778 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	pptx

توضیحات کامل

استراتژی بازاریابی نت فلکس با رویکردتمرکز برنیاز مشتری و گسترش دایره مخاطب(پاورپوینت)

 

مارک راندولف و رید هستینگز نتفلیکس را در ۲۹ اوت ۱۹۹۷ در اسکاتس ولی، کالیفرنیا تأسیس کردند. راندولف به عنوان مدیر بازاریابی در شرکت هاستینگز، Pure Atria کار می‌کرد. راندولف، MicroWarehouse، یک شرکت سفارش نامه رایانه‌ای، را تأسیس کرد. بورلند بعداً او را به عنوان معاون رئیس بازاریابی استخدام کرد.

داستان برند: نتفلیکس؛ انقلابیِ بی‌رحم دنیای رسانه

در روزگاری که گجت‌های موبایل و بالاخص گوشی‌های هوشمند حرف اول را در ارتباطات می‌زنند، نتفلیکس با زیرکی و درک این موضوع، تلویزیون را در قالب سرویس استریم به گجت‌های موبایل آورده است.

نتفلیکس در میان بی‌توجهی غول‌های عرصه‌ی تلویزیون و کانال‌های تلویزیونی پرمخاطب به روش‌های نوین انتقال اطلاعات و جذب مخاطب رشد کرد و امروز به‌عنوان تهدیدی برای تولیدکنندگان سنتی محتوای ویدیویی تبدیل شده است؛ به‌طوری‌که بسیاری از کانال‌های سنتی انتقال محتوا که شناخته‌شده‌ترین آن‌ها، کانال‌های تلویزیونی هستند، از رشد چشمگیر نتفلیکس اظهار نگرانی می‌کنند. انقلاب گوشی‌های هوشمند که با معرفی آیفون در سال ۲۰۰۷ آغاز شد، روش‌های جدیدی برای انتقال محتوا ایجاد کرد. پیشرفت روزافزون گوشی‌های هوشمند در کنار افزایش ظرفیت شبکه‌های ارتباطی باعث شد نتفلیکس مفهوم Video On Demand را با نیازهای روز پرورش دهد و مفهوم جدیدی را به‌عنوان سرویس استریم ویدیو ارائه کند. 

نتفلیکس بر خلاف سرویس‌های تلویزیونی کابلی یا سایر روش‌های انتقال محتوای ویدیویی، با درک اهمیت زمان برای مخاطبانش، دسترسی به برنامه‌های ویدیویی را در هر زمان و با استفاده از هر گجتی در هر مکان فراهم کرده است. 

نتفلیکس نزدیک به ۱۱۰ میلیون کاربر دارد

بر اساس آخرین آمارهای ارائه‌شده، نتفلیکس در بیش از ۱۹۰ کشور جهان فعالیت می‌کند و در مجموع موفق شده است بیش از ۱۰۹.۲۵ میلیون نفر مخاطب را به خود جلب کند. نکته‌ی جالب در مورد نتفلیکس این است که تنها ۵۲.۷۷ میلیون نفر از مخاطبان آن را آمریکایی‌ها تشکیل می‌دهند. تلاش نتفلیکس برای تولید محتوای اختصاصی از قبیل سریال‌های موفق چند فصلی و ادامه‌دار باعث شده است این کمپانی به تهدیدی جدی برای شبکه‌های تلویزیونی تبدیل شود. نتفلیکس اکتبر ۲۰۱۷ اعلام کرد برای تولید نیمی از محتوای استریم‌شده در سال ۲۰۱۹ برنامه‌ریزی کرده است؛ از این‌رو این کمپانی تا دوسال دیگر بیش از ۵۰ درصد برنامه‌هایش را خود تولید خواهد کرد. 

نتفلیکس بودجه‌ای ۸ میلیارد دلاری برای تولید محتوای اختصاصی در سال ۲۰۱۸ در نظر گرفته که بزرگی این رقم لرزه بر تن سایر استودیوها و تولیدکنندگان محتوا انداخته است. سرمایه‌گذاری ۸ میلیارد دلاری برای تولید محتوای اختصاصی به‌شدت باعث نگرانی تولیدکنندگان محتوای ویدیویی شده است؛ چراکه دست و دلبازی این سرویس استریم باعث افزایش بسیار زیاد هزینه‌های تولید می‌شود. همین ولخرجی نتفلیکس باعث شده است تعداد برنامه‌های اختصاصی تولیدشده توسط آن، از ۴ برنامه در سال ۲۰۱۲ به بیش از ۱۲۶ برنامه در سال ۲۰۱۶ افزایش یابد که رشد ۳۰۰۰ درصدی نشان می‌دهد. پس از آنکه نگاهی گذرا به وضعیت کنونی نتفلکیس داشتیم، در ادامه به راه‌های طی‌شده توسط نتفلکیس از زمان تأسیس نگاهی خواهیم داشت. 

بررسی استراتژی بازاریابی شرکت نتفلیکس

کارآفرینان امروزه به طور مداوم صنایع سنتی را مختل می‌کنند و محصولات و خدمات جدیدی ارائه می‌دهند که نیازهای متغیر مصرف‌کنندگان مدرن را برآورده می‌کند.

با این حال، علیرغم نبوغ پشت این تحولات، صاحبان کسب و کارها اغلب تلاش می‌کنند تا پیشنهادات خود را برای مشتریان خسته از تبلیغات تکراری، به طور موثر بازاریابی کنند. خوشبختانه می‌توانید از برخی از برندهای برتر جهان و استراتژی‌های بازاریابی برجسته آن‌ها الهام بگیرید.

 

از جمله این پیشگامان، غول پخش ویدئو، نتفلیکس است. این برند در سال ۱۹۹۷ به عنوان یک سرویس اجاره ویدئو آنلاین تأسیس شد، در سال ۱۹۹۹ یک مدل کسب و کار مبتنی بر اشتراک را در پیش گرفت، و در سال ۲۰۰۷ جدیدترین (و قابل توجه‌ترین) تغییرات را در پخش آنلاین اعمال کرد. این برند در این مدت بارها و بارها مجبور به تنظیم و اصلاح برنامه‌های بازاریابی خود شد.

 

با این حال، نتفلیکس به جای مقابله با چالش‌هایی که مخاطبان متغیر آن ایجاد می‌کنند، از طریق رویکرد تبلیغاتی منحصر به فرد خود از آن‌ها استفاده کرده است. در نتیجه موفقیت در بازاریابی، این شرکت در حال حاضر دارای ۱۸۳ میلیون عضو پولی در بیش از ۱۹۰ کشور جهان است، که آن را به برجسته‌ترین سرویس سرگرمی و پخش در جهان تبدیل کرده است. ارزش آن در سال جاری بسیار بالا رفته و از آوریل ۲۰۲۰ به ۱۹۶ میلیون دلار رسیده و حتی از دیزنی پیشی گرفته است.

رویکرد بازاریابی نتفلیکس

این سوپربرند از بودجه قابل توجه بازاریابی حدود ۶۵/۲ میلیارد دلار (تا سال ۲۰۱۹) برای اجرای فعالیت‌های تبلیغاتی خود استفاده کرده و انواع روش‌های آنلاین و آفلاین را برای جذب مخاطبان جدید و موجود به کار می‌گیرد. در قلب این موضوع محتوای اصلی شرکت قرار دارد که شامل صدها نمایش و فیلم است که به طور انحصاری در بستر نتفلیکس در دسترس هستند.

در زمینه‌ای وسیع‌تر، استراتژی بازاریابی دیجیتالی آن بر ایجاد روابط قوی بین برند و بینندگان آن تمرکز دارد، و از طریق پیام‌های طنز و ارجاع به مجموعه‌های تلویزیونی و فیلم‌های محبوب موجود در نتفلیکس، هویت منحصر به فردی را پرورش می‌دهد. این آشنایی اصالت را به صدای برند می‌افزاید و در نتیجه ارتباط با آن را آسان‌تر می‌کند.

به این ترتیب، نتفلیکس از رقبای خود از جمله Amazon Prime Video ، Google و Hulu که معمولاً رویکرد رسمی‌تری در ارتباطات بازاریابی خود دارند، پیشی می‌گیرد. در همین حال، بازاریابی آفلاین این شرکت، Netflix Originals را با استفاده از بنرهای مناسب و حتی بازاریابی جذاب و غیر منتظره در فضای باز، به مخاطبان جدید معرفی می‌کند.

مشخصات مشتری

مشترکان نتفلیکس به اندازه مساوی زن و مرد هستند و در محدوده سنی وسیعی از ۱۸ تا ۵۴ سال قرار دارند. بینندگان در تمام سطوح آموزشی تحصیل می‌کنند و کاربران در طرف متضاد این طیف غالباً از یک محتوا لذت می‌برند. مشتریان همچنین از نظر درآمد خانوارها در وضعیت مناسبی قرار دارند، هرچند کاربران گروه‌های با درآمد بالاتر اخیرا افزایش اندکی داشته‌اند. این جمعیت‌شناسی بزرگ گواه موفقیت این شرکت در ارائه تنوع چشمگیر محتوا است که برای حجم زیادی از کاربران جذاب می‌باشد.

مشتریان همچنین تمایل دارند به این برند وفادار باشند، زیرا اکثر کاربران مورد بررسی در ایالات متحده ادعا می‌کنند که اشتراک نتفلیکس خود را حفظ می‌کنند حتی اگر قیمت ماهانه افزایش یابد. در واقع، اکثر آن‌ها می‌گویند اگر تبلیغات اضافه شوند، بدون توجه به اینکه هزینه ماهانه کاهش می‌یابد یا ثابت می‌ماند، همچنان از این سرویس استفاده می‌کنند.

 

 

این برند داده‌های کمی و کیفی رفتار کاربران خود را از طریق سایت دسکتاپ و برنامه تلفن همراه خود برای حمایت از تحقیقات بازار ثبت می‌کند. سپس از تجزیه و تحلیل داده‌ها برای تنظیم استراتژی تبلیغاتی جهت هدف‌گیری بهتر مشتریان ایده‌آل استفاده می‌شود. این شرکت عمدتا از تحقیقات اولیه برای این منظور استفاده می‌کند، زیرا تیم تحقیقاتی داخلی آن به طور منظم در حال بررسی پیشرفت‌های احتمالی در تولید استودیو، بازاریابی، تحویل محتوا، حوزه برنامه و موارد دیگر است.

فهرست:

  داستان نتفلیکس، اولین غول پخش استریم

نتفلیکس چگونه شکل گرفت؟

نقاط عطف و چالش‌های نتفلیکس

مارکتینگ میکس نتفلیکس NetFlix ( آمیخته بازاریابی )

شعار نتفلیکس چیست؟ بازاریابی به شیوه Netflix

  دسته بندی مخاطبان بر اساس سلیقه

مزیت رقابتی در بازاریابی Netflix

نتفلیکس اسیر ایده‌های سنتی نشد

تمرکز بر نیاز مشتری و گسترش دایره مخاطب

عقب نشینی در برابر نیاز مشتری

بازاریابی از روش نتفلیکس [تمرکز بر خواسته‌های مشتریان]

تفاوت نتفیلیکس در مبحث بازاریابی از روش نتفلیکس

رویکرد نتفلیکس در مبحث بازاریابی از روش نتفلیکس

روش‌های کسب درآمد از نتفلیکس (Netflix)

آشنایی با نتفلیکس

بررسی استراتژی بازاریابی شرکت نتفلیکس

  مشخصات مشتری

تقسیم‌بندی مخاطبان به اجتماع‌ سلیقه

نتفلیکس و درس‌هایی از بازاریابی شبکه‌های اجتماعی

نتفلیکس موفقیت خود را اتفاقی به دست نیاورده است.

دو حرکت استراتژیک مهم در موفقیت نتفلیکس

  نتفلیکس تلاش نکرد تا یک دفعه وارد همه بازارها شود

  تلاش نتفلیکس برای ایجاد روابط برد-برد با شرکت‌های محلی مهم

گسترش قابلیت های اصلی نت فلیکس فراتر ازبازارمحلی

استفاده از ظرفیت استراتژیک موبایل در بازاریابی

همکاری با بازیگران اصلی

داستان‌سرایی عالی از مرزها فراتر می رود

رویکرد برنده -برنده در قراردادهای نتفلیکس

توسعه دانش مختص هر کشور برای موفقیت در بازارهای محلی

نمونه هایی از کسب و کارهای موفق در بکارگیری داده کاوی

نتفلیکس چگونه از هوش مصنوعی برای بازاریابی محتواهای اختصاصی کمک می‌گیرد؟

مدل کسب و کار نتفلیکس

بررسی لوگو نتفلیکس (Netflix) و تاثیر بی‌نظیر آن در بازاریابی این شرکت

نت‌فلیکس چگونه صنعت تلویزیون را متحول کرد؟

حرکت به سمت محتوای اورجینال

نوآوری برای صدرنشین ماندن

ارزش برند نتفلیکس

  تجزیه و تحلیل PESTEL و تجزیه و تحلیل محیط در نتفلیکس

استراتژی بازاریابی در شرکت نت فلکس

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"

پاورپوینت استراتژی بازاریابی نت فلکس با رویکرد تمرکز بر نیاز مشتری و گسترش دایره مخاطب

  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336   بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل   دانلود سریع و مستقیم   دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول