آموزش بازاریابی اینترنتی | طرح توجیهی و پروژه کارآفرینی

آموزش بازاریابی اینترنتی,دانلود طرح توجیهی و پروژه کارآفرینی

آموزش بازاریابی اینترنتی | طرح توجیهی و پروژه کارآفرینی

آموزش بازاریابی اینترنتی,دانلود طرح توجیهی و پروژه کارآفرینی

پاورپوینت تحقیقات بازاریابی با رویکرد حل مشکلات با رویکرد حل مشکلات مدیریتی و استراتژیک برندهای جهانی- مطالعه موردی شرکت رولکس

دانلود پاورپوینت تحقیقات بازاریابی با رویکرد حل مشکلات با رویکرد حل مشکلات مدیریتی و استراتژیک برندهای جهانی- مطالعه موردی شرکت رولکس

  پاورپوینت تحقیقات بازاریابی با رویکرد حل مشکلات  با رویکرد حل مشکلات مدیریتی و استراتژیک برندهای جهانی- مطالعه موردی شرکت رولکس
پاورپوینت تحقیقات بازاریابی با رویکرد حل مشکلات با رویکرد حل مشکلات مدیریتی و استراتژیک برندهای جهانی- مطالعه موردی شرکت رولکس

دانلودپاورپوینت تحقیقات بازاریابی با رویکرد حل مشکلات با رویکرد حل مشکلات مدیریتی و استراتژیک برندهای جهانی- مطالعه موردی شرکت رولکس با فرمت pptxو 92اسلاید قابل ویرایش


مشخصات فایل
تعداد صفحات92
حجم1288/81 کیلوبایت
فرمت فایل اصلیpptx

توضیحات کامل

توضیحات پاورپوینت تحقیقات بازاریابی با رویکرد حل مشکلات مدیریتی

بررسی تجاری رولکس

مطالعهٔ موردی (به انگلیسی: Case study ) یا موردپژوهی، یکی از روش‌های تحقیق کیفی در علوم اجتماعی است. موردپژوهی، بررسی متمرکز و عمیق یک فرد، گروه، رویداد یا اجتماع است. راه‌های دیگر نمونه‌پژوهی شامل تجربه‌ها، بررسی آماری و کندوکاو داده‌های بایگانی‌شده می‌باشد.

مطالعه موردی

مطالعه موردی (Case Study) یک روش پژوهش علمی است که به صورت باز، ژرف و جزئی‌نگر به مطالعه یک مورد خاص می‌پردازد. در دسته‌بندی انواع روش تحقیق علمی این روش یکی از انواع تحقیق توصیفی محسوب می‌شود.

در این روش پژوهشگر به انتخاب یک مورد پرداخته و آن را از جنبه‌های مختلف بررسی می‌کند. این مورد می‌تواند یک واحد و یا سیستم با حد و مرز مشخص و متشکل از عناصر و عوامل متعدد و مرتبط به هم باشد. هدف کلی در این روش مشاهده تفصیلی ابعاد «مورد» تحت مطالعه و تفسیر مشاهده‌ها از دیدگاه کل‌گرا است. از این رو مطالعه موردی بیشتر به روش کیفی و با تأکید بر فرایندها و درک و تفسیر آن‌ها انجام می‌شود.

در پژوهش به روش موردکاوی برخلاف پژوهش آزمایشی پژوهشگر به دستکاری متغیر مستقل و مشاهده آثار آن بر متغیر وابسته نمی‌پردازد. همچنین همانند پزوهشگری که در تحقیق پیمایشی با انتخاب نمونه‌ای با حجم وسیع و معرف از جامعه درباره تعدای از متتغیر‌ها به بررسی می‌پردازد عمل نمی‌کند. بلکه به صورت منحصربه‌فرد بر یک مورد خاص تاکید می‌کند. برخی موردکاوی را یکی از رویکردهای تحقیق کیفی معرفی کرده‌اند. برخی اوقات مطالعه موردی شامل بررسی چندین مورد است که آن را مطالعه میان-موردی می­نامند. در این روش، پژوهشگر داده‌­های موردنظر را به شیوه‌های گوناگون از چندین مورد گردآوری می‌کند.

تعریف مطالعه موردی Case Study

مورد «موضوع » تحقیق است. کیس (مورد) واحد تحلیل است که درباره آن اطلاعات گردآوری می‌کنیم. مورد در طرح موردپژوهی واحدی است که در پی درک کلیت آن هستیم. واحد تحلیل می‌تواند شخص باشد که در پی ارائه ی درکی از او هستیم که با تصویر کلیت شرایط زندگی او همراه است.

بر اساس این نوع مطالعه هر واحد اجتماعی همچون یک کل به حساب می‌آید. این واحد می‌تواند یک فرد، یک سازمان، یک خانواده، یا حتی یک جامعه باشد. از این رو به نظر گودوهات روش موردی بیش از همه یک رویکرد است که بر اساس آن هر واحد اجتماعی همچون یک کل در نظر گرفته می‌شود. حال این واحد می‌تواند یک فرد، یک خانواده، یک نهاد اجتماعی یا حتی یک جامعه باشد. موریس دوورژه، در تعریف مطالعه موردی می‌نویسد:

اصطلاح مطالعه موردی معرف دو چیز است که در عمل با هم اختلاف دارند : نخست، یا موضوع بر سر تحلیل ژرف رفتار یک فرد است، چه از راه سند‌های شخصی و چه از راه مصاحبه‌های خاطرات. و این معنی اصل و دقیق مطالعه موردی است. دوم، در معنای گسترده‌تری، مطالعه موردی را به هرگونه بررسی تک نگاری که در باره یک حادثه یا تصمیم، یا درباره یک مورد خاص انجام می‌شود، اطلاق می‌کنند…

به طور کلی روش‌های موردکاوی زمانی برتری می‌یابند که پرسش‌هایی با ادوات استفهام «چگونه» یا «چرا» مطرح می‌باشند و نیز زمانی که پژوهشگر کنترلی بر رویدادها ندارد و آن‌گاه که پدیده مورد توجه متعلق به زمان معاصر و در بستر زندگی واقعی قرار داشته باشند. چنین تحقیقات موردی «تبیینی» را می‌توان با دو تحقیق دیگر، یعنی تحقیقات موردی« اکتشافی» و «توصیفی» تکمیل کرد.

اهمیت و حوزه مطالعه موردی

این روش از جهاتی بسیار حائز اهمیت است:

الف) شناخت کل واقعیت؛

تنها با استفاده از این روش می‌توان کلیک واقعیت را فهمید. روش موردی، بهترین شیوه برای پیاده کردن دیدگاه‌های کلنگر (نظریه گشتالت) و همچنین اندیشه آنانی است،  که بر پیکربندی واقعیت تکیه دارند.

ب) شناخت ابعاد نهان پدیده اجتماعی؛

موردکاوی، واقعیت را در کنه آن بررسی می‌کند،به اعماق دست می‌یابد و به مطالعات ژرفانگر می‌پردازد.

ج) دستیابی به کلیت منحصر به فرد؛

همیشه در جامعه، آینده‌ای خاص و کلیتی بی نظیر وجود دارد؛ که شناخت آن، تنها از طریق مطالعات موردی امکان پذیر است.

مراحل انجام مطالعه موردی

انجام پژوهش به کمک روش مطالعه موردی شامل چهار مرحله است :

  • بیان مسئله و انتخاب مورد (واحد تحلیل)
  • انجام عملیات میدانی (گردآوری داده‌ها)
  • سازماندهی داده‌ها (تحلیل داده‌ها)
  • تدوین گزارش

در بیان مسئله، پژوهشگر از زمینه و محیطی که مشکل در آن بروز کرده آغاز می‌کند و سپس به توصیف «موقعیت نامعین » می‌پردازد. پس‌ازآن به انتخاب «موردی» می‌پردازد که در دسترس باشد، یا این‌که آن‌چنان ویژگی‌هایی را دارا باشد که مطالعه‌ی آن ازنظر اطلاعات پژوهشی آشکارکننده باشد. برخی اوقات مطالعه موردی شامل بررسی چندین « مورد » است که آن را مطالعه‌ی «میان –موردی» می‌نامند. در این نوع مطالعه، پژوهشگر داده‌های موردنظر را به شیوه‌های گوناگون از چندین «مورد» گردآوری می‌کند.

 

 فهرست پاورپوینت تحقیقات بازاریابی با رویکرد حل مشکلات مدیریتی

  • 1-معرفی رولکس CASE SOLUTION
  • کاربرد بررسی های تجاری
  • بررسی پرونده رولکس با رویکرد مشکل مدیریتی و استراتژیک
  • تغییر روند درتولید ساعت رولکس
  • انتقال شرکت به شهر ژنو در سوئیس
  • بررسی پرونده رولکس با رویکرد مشکل مدیریتی و استراتژیک
  • 2-شناسایی مشکل
  • تجزیه و تحلیل محیط خارجی
  • 3.1تجزیه و تحلیل PESTEL
  • 3.2-نیروهای پنج گانه پورتر
  • 3.2.1-تهدید تازه واردها
  • تهدید تازه واردها
  • 3.2.2-تهدید محصولات یا خدمات جایگزین
  • 3.2.3- قدرت چانه زنی خریداران
  • 3.2.4-قدرت چانه زنی تامین کنندگان
  • 3.2.5- مزیت  رقابتی بین شرکت های موجود
  • 3.3-تحلیل پنج ضلعی
  • 3.3.2. تهدید محصولات/خدمات جایگزین
  • 3.3.3. قدرت چانه زنی خریداران
  • 3.3.5. رقابت در صنعت
  • 3.4. قرار دادن کسب و کار در طول چرخه عمر صنعت
  • 3.4.2. مرحله مقدماتی
  • 3.4.3. مرحله رشد
  • 3.4.4. مرحله بلوغ
  • 3.4.5. مرحله انحطاط
  • 3.5. تحلیل گروه استراتژیک
  • 3.5.4. برنامه ریزی استراتژیک گروهی چگونه به رولکس کمک می کند؟
  • 3.6. برنامه ریزی سناریو
  1. تجزیه و تحلیل منابع و شایستگی ها
  • 4.1. تجزیه و تحلیل VRIN
  • 4.2. آنالیز VRIO
  • 4.3. زنجیره ارزش پورتر
  1. تجزیه و تحلیل محیط داخلی
  • 5.2. تجزیه و تحلیل SWOT
  • 5.2.1. نیاز به SWOT به دلیل گسترش عملیات رولکس
  • 5.3.1. ارائه بصری ماتریس TWOS
  • تحلیل ماتریس TOWS
  • 5.4. ماتریس ANSOFF
  • 5.4.1. استراتژی های توسعه بازار
  • 5.5. معیارهای SAF
  1. توصیه های نهایی


توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336 ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول
 

دانلود چارچوب و مبانی نظری بازاریابی در ورزش و تقسیمات آن با فرمت word

دانلود دانلود چارچوب و مبانی نظری بازاریابی در ورزش و تقسیمات آن با فرمت word

  دانلود چارچوب و مبانی نظری بازاریابی در ورزش و تقسیمات آن با فرمت word
دانلود چارچوب و مبانی نظری بازاریابی در ورزش و تقسیمات آن با فرمت word

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه بازاریابی در ورزش و تقسیمات آن با فرمت docx در قالب 23 صفحه ورد


مشخصات فایل
تعداد صفحات23
حجم93/640 کیلوبایت
فرمت فایل اصلیdocx

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه بازاریابی در ورزش و تقسیمات آن با فرمت docx در قالب 23 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

 

 


بازاریابی یکی از پیچیده ترین و مهمترین وظایف سازمان های ورزشی است. شرکت های ورزشی باید از طریق تلاش های بازاریابی خود فرآورده را تبلیغ و آنها را به خریداران بفروشند تا بتوانند در کارشان کامیاب شوند (احسانی، 1382، 326).

 

 

 

فهرست مطالب
2-3 بازاریابی در ورزش 24
2-3-1 بازاریابی 24
2-3-2 تقسیمات بازاریابی ورزشی 25
2-3-3 محصول و خدمت 26
2-3-4 بازار 28
2-3-5 مصرف کنندگان 29
2-3-6 تقسیم بندی بازار 29
2-3-7 آمیزه بازاریابی 29
2-3-8 آمیخته بازاریابی خدمت ورزشی 32
2-3-9 استراتژی بازاریابی 33
2-3-9-1 استراتژی بازاریابی و رفتار مصرف کننده 34
2-3-9-2 رفتار مصرف کننده 34
2-3-9-3 الگوی رفتار مصرف کننده 34
2-3-10 ماهیت رفتار مصرف کننده 35
2-3-11 عواملی که بر رفتار مصرف کننده اثر می گذارند 37
2-3-12 فرآیند ارتباط در فروش میان تماشاگران به عنوان مصرف کنندگان: 39
2- 3-13 تشخیص قهرمان 41
2-3-14 تماشاگران به عنوان مصرف کنندگان 42
2-3-15 عوامل موثر در حضور و عدم حضور 42
منابع


توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336 ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول
 

دانلود چارچوب و مبانی نظری بازاریابی و خدمات ورزشی با فرمت word

دانلود دانلود چارچوب و مبانی نظری بازاریابی و خدمات ورزشی با فرمت word

  دانلود چارچوب و مبانی نظری بازاریابی و خدمات ورزشی با فرمت word
دانلود چارچوب و مبانی نظری بازاریابی و خدمات ورزشی با فرمت word

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه بازاریابی و خدمات ورزشی با فرمت docx در قالب 21 صفحه ورد


مشخصات فایل
تعداد صفحات21
حجم69/294 کیلوبایت
فرمت فایل اصلیdocx

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه بازاریابی و خدمات ورزشی با فرمت docx در قالب 21 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

 

 


بازاریابی یکی از پیچیده ترین و مهمترین وظایف سازمان های ورزشی است شرکت های ورزشی باید از طریق تلاش های بازاریابی خود فرآورده را تبلیغ و آنها را به خریداران بفروشند تا بتوانند در کارشان کامیاب شوند (احسانی، 1382) در مقایسه با سایر فعالیت های تجاری، بازاریابی بیشتر با مشتری سر وکار دارد تامین رضایت و ایجاد ارزش برای مشتری در کانون اندیشه و عمل بازاریابی نوین قرار دارد ساده ترین تعریف بازاریابی عبارتست از تامین رضایت مشتری به شیوه ای سودآور هدف های دوگانه بازاریابی عبارتند از: جلب مشتریان جدید، با دادن وعدهو ارزش برتر و حفظ مشتریان کنونی از طریق تامین رضایت آنان بسیاری از مردم می اندیشند که بازاریابی تنها به معنی فروش و تبلیغ است اگر بدانیم که فروش و تبلیغ بخش نمایان ( کوه یخ شناور ) بازاریابی است، نباید شگفت زده شویم امروزه نباید بازاریابی را به مفهوم قدیمی ان یعنی فروش – معرفی محصول و فروش در نظر آورد بلکه باید به مفهوم نوین آن یعنی بر آوردن نیاز های مشتری، توجه کرد اگر بازاریاب بتواند نیازهای مشتری را درک کند، محصولاتی را تولید و ارائه نماید که دارای بالاترین ارزش باشند، قیمت گذاری، توزیع، ترویج و تبلیغ را به روشی کارسازانجام دهد، به طور حتم این محصولات به راحتی به فروش خواهند رفت بنابراین فروش و تبلیغ تنها بخشی از آمیزه بازاریابی هستند مقصود از آمیزه بازاریابی، مجموعه ای از ابزار و وسایلی است که بر روی هم بر بازار اثر می گذارند (کاتلر و آرمسترانگ، 1991)

 

 

 

فهرست مطالب
2-1- مقدمه 12
2-2- بازار یابی 12
 2-3- تقسیمات بازاریابی ورزشی 15
2-4- محصول و خدمت 16
2-5- بازار 19
2-6- مصرف کنندگان 20
2-6-1- تماشاگران 21
2-6-2- انواع تماشاگران 22
2-7- تقسیم بندی بازار 22
 2-8- آمیزه بازاریابی 23
2-8-1- آمیخته بازاریابی خدمات ورزشی 26 
 2-9- استراتژی بازاریابی 27
2-10- استراتژی بازاریابی و رفتار مصرف کننده 27
2-11- رفتار مصرف کننده 28
2-11-1- الگوی رفتار مصرف کننده 28
2-12 -عواملی که بر رفتار مصرف کننده اثر میگذارند 30
2-12-1-عوامل فرهنگی 30 
2-12-2- عوامل اجتماعی 30
2-12-3- عوامل شخصی و دموگرافی 31
2-12-4- عوامل روانی 
منابع


توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336 ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول
 

دانلود چارچوب و مبانی نظری بازاریابی و مدیریت بازاریابی ورزشی با فرمت word

دانلود دانلود چارچوب و مبانی نظری بازاریابی و مدیریت بازاریابی ورزشی با فرمت word

  دانلود چارچوب و مبانی نظری بازاریابی و مدیریت بازاریابی ورزشی با فرمت word
دانلود چارچوب و مبانی نظری بازاریابی و مدیریت بازاریابی ورزشی با فرمت word

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه بازاریابی و مدیریت بازاریابی ورزشی با فرمت docx در قالب 60 صفحه ورد


مشخصات فایل
تعداد صفحات60
حجم109/198 کیلوبایت
فرمت فایل اصلیdoc

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه بازاریابی و مدیریت بازاریابی ورزشی با فرمت docx در قالب 60 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

 

 


دانش بازاریابی ورزشی در سال های گذشته اهمیت به سزایی برای سازمان ها و مؤسسات پیدا کرده است این مهارت و دانش به حدی اهمیت یافته است که آن را به عنوان یکی از اجزای مهم سازمان ها و مؤسسات ورزشی می توان به شمار آورد و این اهمیت به صورت فزاینده ای در حال افزایش است تغییرات سریع در دنیای امروز، سازمان ها را با چالش های مختلفی روبرو کرده است، اما در این میان سازمان هایی موفق هستندکه به کمک ابزارهای مدیریتی و فناوری ها ی نوین، از فرصت های ایجاد شده به نفع خود استفاده کنند) جوانمرد و سلطانی زاده، 1388)

 

 

 

فهرست مطالب
مقدمه  19 
معرفی بازاریابی 20
تاریخچه بازاریابی  21      
بازاریابی چیست؟   23
تعاریف بازاریابی   24
بازاریابی    25                                   
مدیریت بازاریابی  26
جایگاه بازاریابی درمدیریت26
بازاریابی ورزشی در ایران 27
مدیریت بازاریابی ورزشی 28
وظایف مدیریت بازاریابی ورزشی  28
چه چیزی بازاریابی ورزشی را منحصر به فرد می کند؟ 29
تبلیغات ورزشی     30
فواید تبلیغات در ورزش چیست؟   31
حمایت مالی    31        
مدیریت برند    33
معرفی برند  34 
برند چیست؟  35
تاریخچه برند  37
تعاریف برند  37
دلایل اهمیت برند  40
ارزش ویژه برند     41         
برند سازی   42
شخصیت برند   43
وفاداری به برند  44
ارتباطات برند  45
تئوری برند انسانی چیست؟    45       
مفاهیم تئوری برند انسانی        46
صحه گذاری 48   
برند شخصی  50
برندانسانی  51
ابعاد مدل MABI       52
قوانین در مورد ارزشهای برند انسانی در ایران    56
سوابق مربوط به پژوهش    57
پژوهش های انجام شده در داخل کشور   57
پژوهش های انجام شده در خارج از کشور    
منابع


توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336 ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول
 

دانلود چارچوب و مبانی نظری بازاریابی ورزشی و تقسیمات آن با فرمت word

دانلود دانلود چارچوب و مبانی نظری بازاریابی ورزشی و تقسیمات آن با فرمت word

  دانلود چارچوب و مبانی نظری بازاریابی ورزشی و تقسیمات آن با فرمت word
دانلود چارچوب و مبانی نظری بازاریابی ورزشی و تقسیمات آن با فرمت word

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه بازاریابی ورزشی و تقسیمات آن با فرمت docx در قالب 54 صفحه ورد


مشخصات فایل
تعداد صفحات54
حجم243/411 کیلوبایت
فرمت فایل اصلیdocx

توضیحات کامل

خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه بازاریابی ورزشی و تقسیمات آن با فرمت docx در قالب 54 صفحه ورد بصورت کامل و جامع با قابلیت ویرایش

 

 


   واژه بازاریابی در زبان انگلیسی به معنی به بازار رساندن، بازار یافتن یا کلیه عملیاتی است که در فاصله تولید تا مصرف باعث تسریع روند انتقال کالا یا تسهیل فروش شود. صاحب‌نظران، بازاریابی را فرایند ارضای نیازها و خواسته های بشر تعریف کرده‌اند. فلیپ کاتلر  می‌گوید: بازاریابی را فعالیتی انسانی در جهت ارضای نیازها و خواسته‌ها از طریق فرایند مبادله تعریف کرده است. برندا پیت و دیوید استوتلار  در کتاب مبانی بازاریابی ورزشی، بازاریابی ورزشی را چنین تعریف کرده‌اند: فرایند طراحی و اجرای فعالیت هایی برای تولید، قیمت‌گذاری، افزایش مشتریان و توزیع یک محصول یا خدمت ورزشی برای ارضای نیازها و تمایلات مشتریان و تحقق اهداف سازمان و شرکت (حمیدی، 1390). تعریف پاراخوز از بازاریابی ورزشی به عنوان پیش‌بینی، مدیریت و تأمین نیازها و خواسته های مشتریان (تماشاچیان) از طریق به‌کارگیری و اجرای اصول بازاریابی (1991 Parkhouse). 

 

 

 

فهرست مطالب
2-1) مقدمه 11
2-2) بازاریابی 11
2-3) تاریخچه بازاریابی 12
2-4) مدیریت بازاریابی 13
2-5) بازاریابی ورزشی 14
2-6) تقسیمات بازاریابی ورزشی 15
2-7) خصوصیات منحصربه‌فرد ورزش 16
2-7-1) پیچیدگی و ذهنیت (نامحسوس بودن) 17
2-7-2) تناقض و غیرقابل‌پیش‌بینی بودن 17
2-7-3) ورزش کالایی فاسدشدنی 17
2-7-4) علاقه عاطفی 17
2-8) آمیخته بازاریابی و چگونگی گسترش آن 18
2-9) انواع رویدادهای ورزشی 21
2-10) رابطه بازاریابی با رویداد ورزشی 22
2-11) خدمات؛ تعاریف و ویژگیها 23
2-11-1) خدمت چیست؟ 23
2-11-2) ویژگی‌های بازاریابی خدمات 24
2-11-3) چشم‌انداز خدماتی 25
2-11-4) کیفیت خدمات 26
2-12) کیفیت خدمات در ورزش 27
2-13) اهمیت کیفیت خدمات 30
2-14)  اصول بازاریابی ورزشی 31
2-15) مشتری مداری 33
2-15-1) انواع مشتری 33
2-15-2) مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) 34
2-16) اهداف  CRM 35
2-17) رضایتمندی 36
2-17-1) رضایت مشتری و استراتژی خرید گرایی (استفاده از خدمات) 37
2-17-2) اهمیت دستیابی به رضایتمندی مشتری 37
2-17-3) مزایای رضایت مشتری و کیفیت خدمات 38
2-18) اصول جذب تماشاچیان (مشتری) و راضی نگه‌داشتن آن‌ها 38
2-19) حضور مجدد 40
2-20) رضایت مشتری، تکرار خرید و وفاداری مشتری 41
2-21) پرخاشگری 42
2-22) انواع رفتار (خشونت) های ورزشی 44
2-23) پیشینه تحقیقات 45
منابع


توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود"
✔️  دارای پشتیبانی 24 ساعته تلفنی و پیامکی و ایمیلی و تلگرامی 09214087336 ✔️  بهترین کیفیت در بین فروشگاه های فایل ✔️  دانلود سریع و مستقیم ✔️  دارای توضیحات مختصر قبل از خرید در صفحه محصول